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Información importante

Información importante
Al realizar esta reserva, confirmas que has leído y aceptas los términos de alquiler.
En el mostrador de alquiler, los clientes también firmarán un contrato de alquiler antes de que les entreguen la llave. Es importante que leas ese acuerdo cuidadosamente; y si algo no está claro, discútelo con el personal del mostrador antes de firmar.
Su empresa de alquiler se reserva el derecho de negarle un coche si, a juicio del personal del mostrador, el conductor no está en condiciones de conducir o si alguien en el grupo es amenazante, abusivo o de alguna manera pone en peligro la salud y seguridad de otras personas. Si esto ocurre, no tendrá derecho a ningún reembolso o compensación.
Por favor, consulte ‘Lo que necesita al recoger’ arriba; y tenga en cuenta que el personal del mostrador no proporcionará un coche a menos que se cumplan todos los requisitos (edad, licencia de conducir, tarjeta de pago, documentación, etc.). Si esto ocurre, no tendrá derecho a ningún reembolso o compensación.
Antes de que salgas, debes revisar el coche y asegurarte de que cualquier daño se informe al personal del mostrador y se registre en el contrato de alquiler. De lo contrario, podrías terminar siendo responsable de ese daño.
Reglas de tráfico
Cuando alquilas un coche, aceptas utilizarlo de manera responsable. No debes:
  • conducir bajo la influencia de alcohol, drogas o cualquier otro tipo de sustancias narcóticas
  • transportar bienes inflamables o peligrosos, o cualquier sustancia tóxica, corrosiva, radiactiva u de otra manera perjudicial
  • transportar cualquier cosa que, por su olor y/o condición, podría dañar el coche o hacer que la empresa de alquiler pierda tiempo o dinero
  • transportar animales vivos
  • instalar un portaequipajes, portabultos o algo similar, a menos que lo proporcione la empresa de alquiler
  • alquilar el coche a nadie más
  • transportar pasajeros por tarifa o recompensa (taxi)
  • participar en rallys, competiciones o pruebas
  • dar clases de conducción
  • remolcar otro vehículo
  • viajar por caminos sin pavimentar o caminos donde la superficie o el estado de reparación podrían dañar el coche
  • violar de alguna manera el código de circulación, las leyes de tráfico o cualquier otra ley.
Cinturón de seguridad - En cualquier país en el que estés manejando, el conductor y los pasajeros deben usar cinturón de seguridad si está instalado.
Tenga en cuenta que todos los coches tienen una política de no fumar. Se aplicarán multas si no se respeta esta política.
Para asegurarse de que comprende las reglas y leyes sobre la conducción de coches de alquiler en casa y en el extranjero, es fundamental que lea los Términos y Condiciones en su totalidad antes de salir a recoger su coche.
En particular, asegúrese de saber qué documentos y otra documentación debe llevar consigo (por ejemplo, licencia de conducir, formas de identificación y tarjetas de pago) y qué necesitará pagar en el mostrador de alquiler de coches. Si no tiene todo lo que necesita, la empresa de alquiler puede no permitirle recoger el coche.
Si planea conducir en la ciudad, puede haber restricciones de tráfico basadas en la matrícula de su coche, así que infórmele al personal del mostrador cuando vaya a recoger su coche.
En la carretera
Accidente o avería - En caso de una avería, accidente o dificultades mecánicas, llama primero a los servicios de emergencia si es necesario, luego a la empresa de alquiler de coches. Ellos deben dar autorización para las reparaciones o coches de reemplazo. Por favor, conserva copias de toda la documentación que se te pida que completes. Esto puede ser necesario si deseas presentar una reclamación. Para los accidentes, se requerirá un informe policial y un informe de incidente del mostrador de alquiler de coches.
Importante información de la empresa de alquiler de coches
Al hacer esta reserva, está confirmando que ha leído y acepta los términos de alquiler.
Cálculo de precios
Tenga en cuenta que los tipos de cambio pueden fluctuar, y esto está fuera del control de cualquier persona. Como resultado, podría descubrir que los cargos en su estado de cuenta no coinciden exactamente con el precio que le dijeron al momento de la reserva. Lo mismo ocurre con cualquier reembolso que pueda recibir.
Cálculo de precios: los precios se basan en los horarios y fechas de recogida y entrega que usted acuerde antes de que comience su alquiler. Si recoge el coche más tarde o lo devuelve antes, no recibirá un reembolso por el tiempo no utilizado.
Si, al momento de retirar, elegís tomar un auto diferente, puede que haya un cargo adicional por esto, incluso si el nuevo auto es más pequeño que el que habías reservado.
Cargos por penalización
Una tarifa de inmovilización es aplicable en caso de accidente. Esto se suma al monto deducido del exceso y es obligatorio. Este cargo se calcula en función del grupo de vehículos y el número de días de reparación.
Llaves perdidas - Si pierde su(s) llave(s), se le cobrará el costo del reemplazo.
Si no ha devuelto el coche después de la hora de entrega acordada, el seguro ya no será válido. Además, se le cobrará una tarifa de penalización, así como el costo de un día adicional de alquiler.
Período de gracia
Los períodos de gracia varían según el proveedor de alquiler de coches. Consulte en el mostrador al recoger su coche o llame directamente a la empresa de alquiler de coches. Si el coche se devuelve después de este tiempo, el seguro ya no será válido y el cliente deberá pagar la penalización por retraso + la tarifa diaria.
Habrá un período de gracia de 29 minutos para la devolución de todos los vehículos. Si el coche se devuelve después de este tiempo, el seguro ya no será válido y el cliente deberá pagar la tarifa de penalización por retraso + la tarifa diaria.
Lavado de coches
La empresa de alquiler de coches te cobrará si el coche necesita más de una cantidad razonable de limpieza después de tu alquiler.