Coisas Importantes
Marcas Confiáveis
Nós entendemos — o aluguel de carros às vezes pode ter má reputação devido a taxas enganosas, políticas confusas e um atendimento ao cliente que faz você questionar se está falando com uma parede. Mas na ReservAway.com, temos a missão de mudar isso. Sem surpresas, sem palhaçada—apenas um serviço direto e confiável.
Veja como estamos mudando a história:
- Justo e Honesto: Não temos taxas ocultas ou termos confusos. Tudo é claro e direto.
- Segurança em Primeiro Lugar: Suas informações estão seguras conosco—usamos medidas de segurança de primeira linha.
- Pessoas Reais, Ajuda Real: Nosso suporte ao cliente está aqui quando você precisa (e eles realmente sabem do que estão falando!).
- Inteligência de Preços: Mantemos os preços competitivos sem abrir mão da qualidade.
- Somente os Melhores Se uma locadora de veículos não atende aos nossos padrões de valor e satisfação do cliente, você não a encontrará em nosso site.
Aqui está um vislumbre de alguns de nossos parceiros confiáveis que mantêm as coisas funcionando sem problemas:
- Alamo: Eles estão em operação desde 1974 e agora fazem parte da família Enterprise Holdings.
- Enterprise: A maior locadora de veículos do mundo, com impressionantes 7.900 locais globalmente.
- Europcar: Ecológica e premiada, eles são a melhor empresa de aluguel de carros da Europa.
- National: Fundada em 1947 e também parte da Enterprise Holdings.
- Hertz: Um gigante no mundo do aluguel de carros desde 1918, a Hertz tem levado viajantes de um ponto A ao ponto B por mais de um século.
Garantindo sua Segurança
Sabemos que a segurança online não é brincadeira, especialmente quando se trata de seus dados pessoais e pagamentos. Na ReservAway.com, estamos prontos para te apoiar com segurança séria e tranquilidade incorporadas na experiência:
- Nosso Site é Bem Seguro: Com criptografia SSL/TLS (aquele https na nossa URL), seus dados permanecem seguros contra olhares curiosos.
- Sempre em Alerta: Usamos ferramentas como Google Safe Browsing e PhishTank para manter os indesejados longe - pense em malware, phishing e outros gremlins digitais.
- Verificado e Legítimo:Estamos certificados com TrustedSite, então você sabe que somos reais.
- Checkout Super Seguro: Com o selo de aprovação do TrustedSite e até $100.000 em proteção de identidade, você pode reservar com confiança.
- Camada Extra de Segurança no Pagamento: Temos o Mastercard SecureCode e o Verified by Visa a bordo para adicionar uma proteção extra aos seus pagamentos.
- A Privacidade é Fundamental: Não compartilhamos seus dados a menos que seja essencial para sua reserva. Para os detalhes, consulte nossa política de privacidade.
- Avaliações em Que Você Pode Confiar: Todas as nossas avaliações vêm de clientes reais—nada de coisas falsas aqui. Vá até Reviews.co.uk para ver por que somos um Site Confiável.
Sua segurança é nossa maior prioridade, para que você possa se concentrar em escolher a viagem perfeita.
Política de Privacidade
Respeitamos sua privacidade e estamos comprometidos em proteger seus dados pessoais. Para todos os detalhes de como lidamos com suas informações,
Coletamos através de
Nosso site www.reservaway.com
Nossas comunicações por e-mail
Nosso call center de atendimento ao cliente
Para simplificar, todos esses métodos de coleta são chamados de 'site' neste aviso.
Definição de Dados Pessoais
Dados pessoais, conforme definido no Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR), referem-se a qualquer informação que identifica ou possa identificar você como uma pessoa natural. Inclui dados como seu nome, endereço, e-mail, número de telefone, endereço IP ou qualquer outro identificador usado para contatá-lo online ou offline.
Durante o processo de reserva, os dados pessoais que podemos coletar incluem nome, endereço, número de telefone e endereço de e-mail.
Não vendemos ou compartilhamos seus dados pessoais, exceto com nossos parceiros comerciais diretos que facilitam seu aluguel de carro ou sua apólice de seguro de aluguel de carro. Não temos a intenção de coletar dados sensíveis (por exemplo, informações de saúde, opiniões políticas, origem racial ou étnica) através do site.
Não armazenamos ou processamos dados de cartão de crédito; todo o processamento de cartões de crédito é feito pelo nosso processador de pagamentos seguro, Revolut. Mais informações sobre nosso processador de pagamentos podem ser encontradas aqui.
Se você tiver alguma dúvida sobre o processamento de seus dados pessoais ou as informações neste aviso, entre em contato conosco em support@reservaway.com
Finalidade do Processamento de Dados Pessoais
Processamos dados pessoais para os seguintes fins:
- Para processar reservas de aluguel de veículos e notificar o fornecedor de aluguel de veículos sobre o nome do motorista principal.
- Para enviar um e-mail a você sobre os serviços que você comprou por meio de nós ou sobre serviços adicionais ou ofertas especiais.
- Os dados pessoais coletados para esses fins incluem nome, e-mail, número de telefone, país de residência, estado de residência (apenas para clientes dos EUA) e endereço IP.
- A base legal para o processamento dos seus dados pessoais nestes casos é a execução do nosso contrato para facilitar reservas de aluguel de carros e serviços relacionados.
Em alguns casos, seus dados pessoais podem ser armazenados em países fora da UE/EEE, mas apenas para os fins específicos mencionados acima.
Proteção de Dados e Segurança
Na ReservAway.com, levamos a proteção dos seus dados pessoais a sério. Esta seção explica como coletamos, processamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (GDPR) do Reino Unido.
Quais Dados Pessoais Coletamos
Coletamos e processamos os seguintes tipos de dados pessoais quando você usa nosso site e serviços:
- Dados de Identidade: Nome, endereço de e-mail, número de telefone.
- Informações de Reserva: Detalhes das suas reservas, detalhes de pagamento (processados de forma segura).
- Dados Técnicos: Endereço IP, tipo de navegador, informações do dispositivo e dados de uso do site.
- Preferências de Marketing: Se você optar por nossas comunicações de marketing, coletamos suas preferências.
Como Coletamos Seus Dados
Coletamos dados pessoais das seguintes maneiras:
- Quando você faz uma reserva ou consulta através do nosso site.
- Quando você se inscreve para newsletters ou atualizações de marketing.
- Através de cookies de site e ferramentas de análise para melhorar nossos serviços.
- Quando você entra em contato com nossa equipe de suporte ao cliente.
Base Legal para o Tratamento dos Seus Dados
Somente processamos dados pessoais quando há uma base legal para fazê-lo. Estas incluem:
- Necessidade contratual: Para processar suas reservas e fornecer serviços.
- Interesses legítimos: Para melhorar nosso site e a experiência do cliente.
- Consentimento: Quando você opta por comunicações de marketing.
- Conformidade legal: Quando exigido pela lei para prevenção de fraudes ou medidas de segurança.
Como Usamos Seus Dados
Seus dados pessoais são usados para os seguintes propósitos:
- Para processar e confirmar suas reservas.
- Para fornecer suporte ao cliente.
- Para enviar atualizações de serviço importantes e marketing (se você optou por isso).
- Para melhorar a funcionalidade do nosso site e a experiência do usuário.
- Para cumprir obrigações legais e regulatórias.
Com Quem Compartilhamos Seus Dados
Somente compartilhamos seus dados pessoais com terceiros confiáveis quando necessário. Isso pode incluir:
- Fornecedores de aluguel de carros: Para facilitar suas reservas.
- Processadores de pagamento: Para processar pagamentos de forma segura.
- Provedores de marketing e análise: Para melhorar nosso site e oferecer promoções relevantes.
- Autoridades legais: Quando exigido para atender a obrigações legais ou regulatórias.
Nunca vendemos seus dados pessoais a terceiros.
Por Quanto Tempo Mantemos Seus Dados
Mantemos dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir os propósitos para os quais foram coletados. Os períodos de retenção variam dependendo de:
- A natureza da sua interação conosco (por exemplo, uma reserva concluída versus uma consulta geral).
- Obrigações legais e fiscais que nos obrigam a reter certas informações.
- Nossa necessidade de resolver disputas ou fazer cumprir acordos.
Após o período de retenção, seus dados são excluídos de forma segura.
Como Protegemos Seus Dados
Implementamos medidas de segurança rigorosas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração ou perda. Estas incluem:
- Criptografia: Dados sensíveis (por exemplo, detalhes de pagamento) são criptografados de forma segura.
- Controles de acesso: Apenas pessoal autorizado tem acesso aos dados dos clientes.
- Servidores seguros: Os dados são armazenados em servidores seguros com firewalls e monitoramento de segurança.
Transferências Internacionais de Dados
Alguns de nossos prestadores de serviços podem processar dados fora do Reino Unido ou da EEA. Quando isso ocorre, garantimos que as salvaguardas apropriadas estão em vigor, como:
- Cláusulas Contratuais Padrão (SCCs) aprovadas pelo Reino Unido ou pela UE.
- Acordos de Proteção de Dados com nossos prestadores de serviços.
Seus Direitos de Proteção de Dados
Sob o GDPR do Reino Unido, você tem direitos em relação a como seus dados pessoais são processados. Estes incluem o direito de:
- Acessar seus dados e receber uma cópia das informações que temos.
- Corrigir dados imprecisos ou incompletos.
- Solicitar a exclusão de seus dados pessoais, onde aplicável.
- Restringir o processamento se você se opuser ao uso dos seus dados.
- Retirar o consentimento para comunicações de marketing a qualquer momento.
- Registrar uma reclamação junto ao Escritório do Comissário de Informação (ICO) se você acredita que seus direitos foram violados.
Como Entrar em Contato Conosco
Se você tiver alguma dúvida sobre esta política ou desejar exercer seus direitos, entre em contato conosco em:
Endereço: ReservAway.com LTD, Lynnfield House, Altrincham, WA14 4DZ
Direitos em Relação ao Processamento de Dados Pessoais
Você tem os seguintes direitos em relação ao processamento de seus dados pessoais:
- O direito de solicitar acesso e retificação ou exclusão de seus dados pessoais.
- O direito de se opor ao processamento de seus dados pessoais e ter o processamento restrito.
- O direito incondicional de se opor ao processamento de seus dados pessoais para fins de marketing direto.
- O direito de retirar seu consentimento para o processamento baseado no consentimento, sem afetar a legalidade do processamento antes da retirada.
- O direito de receber suas informações pessoais em um formato estruturado, comumente usado e legível por máquina.
- O direito de apresentar uma reclamação ao seu órgão supervisor local.
Por favor, note que podem haver condições legais ou limitações sobre esses direitos. Se você desejar perguntar sobre ou exercer seus direitos, entre em contato conosco em support@reservaway.com
Introdução
ReservAway.com Ltd, operando como ReservAway.com, respeita sua privacidade e está comprometida em protegê-la. Este aviso explica como a ReservAway.com processa os dados pessoais que coletamos, usamos, armazenamos e compartilhamos quando você interage com nosso site e serviços. Ele descreve seus direitos em relação aos seus dados pessoais e como você pode exercê-los.
Valorizamos sua privacidade
Nós e nossos parceiros usamoscookiese outras tecnologias de rastreamento para melhorar sua experiência em nosso site. Podemos armazenar e/ou acessar informações em um dispositivo e processar dados pessoais, como seu IP e dados de navegação, para publicidade e conteúdo personalizados, medição de anúncios e conteúdo, pesquisa de audiência e desenvolvimento de serviços. Além disso, podemos utilizar dados de geolocalização precisos e identificação por meio de escaneamento de dispositivo.
Termos e condições
Nosso Papel como Corretor
A Reservaway atua exclusivamente como corretora. Nós organizamos e confirmamos sua reserva de carro com a locadora, mas não fornecemos o carro nós mesmos. Quando você reserva conosco, você entra em um contrato de locação direto com a locadora no momento da retirada.
Se houver qualquer conflito entre estes Termos de Reserva e os termos de locação do fornecedor, os termos do fornecedor terão prioridade em relação à locação do carro propriamente dita. Se você tiver dúvidas ou precisar de mais detalhes, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco em support@reservaway.com.
Sua Reserva
Ao fazer uma reserva em nosso site, você deve fornecer informações completas e precisas, conforme solicitado durante o processo de reserva. É sua responsabilidade revisar e cumprir nossos Termos e os Termos de Aluguel, pois a falha em fazê-lo pode resultar no cancelamento de sua reserva ou na incur dos custos adicionais.
Por favor, note que não podemos garantir uma correspondência exata para a marca e modelo do veículo exibido em nosso site. As fotografias e imagens são indicativas do tipo, nível e classe do veículo.
O nome principal da reserva é responsável por assegurar a precisão e a completude das informações fornecidas, pagando todos os valores devidos na retirada e apresentando um cartão de pagamento válido na retirada do veículo, salvo acordo em contrário com o fornecedor de aluguel de veículos.
Somente o motorista principal e motoristas autorizados nomeados no Contrato de Aluguel estarão autorizados pelo fornecedor de aluguel de veículos a dirigir o veículo.
Após concluir sua reserva, você receberá um e-mail de confirmação de reserva de nossa parte, contendo informações importantes sobre a documentação adicional necessária para a retirada do veículo.
Opções de Cancelamento
- Atualização de Cancelamento Grátis: Se adquirido, você pode cancelar sua reserva até 48 horas antes do horário programado de retirada para um reembolso da taxa de serviço do corretor e do valor do aluguel. O custo da Atualização de Cancelamento Grátis em si não é reembolsável. Uma taxa de processamento de 3% será descontada do valor reembolsável. Cancelamentos realizados dentro de 48 horas da retirada não são reembolsáveis.
- Produto Não Cancelável: Não são permitidos reembolsos ou mudanças uma vez confirmado. Exceção: se você cancelar dentro de 24 horas após a reserva e a retirada do veículo de aluguel for mais de 48 horas depois, reembolsaremos 50% do valor total pago.
- Como Cancelar: Todas as cancelamentos devem ser feitos diretamente com a Reservaway. Você pode cancelar através da área Gerenciar Reserva em nosso site, do link em seu e-mail de confirmação, enviando um e-mail para support@reservaway.com. Os reembolsos serão retornados ao seu método de pagamento original dentro de 5 a 10 dias úteis.
Obrigações do Cliente na Retirada
Para coletar um veículo reservado neste site, o motorista principal deve apresentar uma cópia impressa do e-mail de confirmação da reserva, um cartão de pagamento válido em nome do motorista principal, uma carteira de motorista válida e qualquer outro documento de identificação exigido conforme especificado nos Termos de Aluguel.
Seu contrato de aluguel é diretamente com o fornecedor de aluguel de veículos, sujeito ao Contrato de Aluguel e legislações locais. Você assinará um contrato com o fornecedor de aluguel no momento da coleta do veículo.
Antes de dirigir o veículo, recomendamos verificar cuidadosamente se há danos e garantir a documentação de danos existentes pelo fornecedor de aluguel. Tire fotografias ou vídeos do veículo para documentar sua condição.
O fornecedor de aluguel de carros se reserva o direito de recusar um carro a qualquer cliente que não atenda aos requisitos de elegibilidade ou que não esteja apto a dirigir. Nesses casos, todo o dinheiro pago (incluindo a taxa de corretagem, valor do aluguel e quaisquer taxas de upgrade) será perdido.
Não somos responsáveis por quaisquer problemas relacionados ao veículo, incluindo sua condição ou recusa de aluguel pelo fornecedor.
- Fornecer informações precisas e completas durante o processo de reserva.
- Apresentar uma carteira de motorista válida em nome do motorista principal.
- Apresentar um cartão de crédito válido em nome do motorista principal com crédito disponível suficiente.
- Atender a qualquer restrição de idade mínima/máxima.
- Assegurar que apenas o condutor principal e os condutores nomeados elegíveis no contrato de locação dirijam o carro.
- Fornecer qualquer documentação adicional razoavelmente solicitada pela locadora.
Estrutura de Pagamento
- Reservas com Depósito: Seu pagamento inclui (i) uma taxa de serviço de corretagem pela organização de sua reserva e (ii) um depósito a ser pago à locadora.
- Reservas com Pagamento Total: Seu pagamento inclui (i) uma taxa de serviço de corretagem e (ii) o valor do aluguel devido à locadora. O elemento de aluguel só se torna uma cobrança de aluguel após você assinar o contrato de locação com a locadora na retirada.
Os preços podem mudar durante a reserva, mas não afetarão reservas aceitas, exceto em casos de erro óbvio. Os preços exibidos incluem IVA e outras taxas, salvo indicação em contrário. Os preços podem variar devido a taxas de câmbio e tarifas de cartão de pagamento.
Podem ser aplicadas cobranças adicionais, como taxas relacionadas à idade, taxas de retorno, taxas de pedágio e extras. Os depósitos de segurança podem ser exigidos pelo fornecedor de aluguel.
Não somos responsáveis por taxas adicionais cobradas por bancos ou provedores de cartão de pagamento.
Outras Explicações
- Cartões de Pagamento: Os clientes devem ter um cartão de pagamento físico em nome do motorista principal com fundos suficientes para cobrir o depósito de segurança, saldo do aluguel e quaisquer extras. Os tipos de cartões aceitos variam de acordo com a locadora e o local, portanto, os clientes devem verificar os termos do aluguel selecionado. A ReservAway.com aceita cartões de pagamento conforme descrito durante o processo de reserva, mas desaconselha presumir que as locadoras aceitarão métodos de pagamento móvel como Apple Pay ou Google Pay.
- Danos aos Veículos: Os clientes devem relatar problemas mecânicos ou danos ao fornecedor de aluguel imediatamente. A falta de notificação pode resultar na invalidação do seguro ou custos adicionais. Os clientes não devem dirigir um veículo com danos preexistentes sem garantir que esteja documentado. Recomenda-se tirar fotografias do veículo antes de dirigir para evitar disputas posteriormente.
- Cancelamentos de Voos e Viagens: Os clientes são responsáveis por notificar o fornecedor de aluguel se seu voo ou outros planos de viagem forem interrompidos. A falta de notificação pode resultar na cobrança do custo total da reserva. Taxas adicionais podem ser aplicadas para coletas fora do horário.
- Precisão das Informações: A ReservAway.com se esforça para fornecer informações precisas sobre produtos e preços, mas erros podem ocorrer. Em caso de falha na reserva ou preço incorreto, um reembolso total será emitido. Os clientes são aconselhados a verificar diretamente com o fornecedor de aluguel quaisquer alterações próximas à data de retirada.
- Vale-presente: A ReservAway.com pode fornecer vales ou créditos para reservas futuras como um gesto de boa vontade ou parte de promoções. Os vales estão sujeitos a restrições, incluindo datas de expiração, e não são transferíveis e não reembolsáveis.
- Outros Seguros: Seguros adicionais de recarga podem ser oferecidos pelo fornecedor de aluguel no momento da retirada do veículo. Os contratos assinados na retirada são entre o cliente e o fornecedor de aluguel, e a ReservAway.com não pode ser responsabilizada por problemas relacionados a esses contratos.
- Informações Locais: As informações fornecidas sobre localização de aluguel, horários de funcionamento, instruções de encontro e cobranças locais são precisas no momento da reserva.
- Alterando a Reserva: Alterações na duração do aluguel ou no motorista principal antes da retirada do veículo exigem o cancelamento da reserva existente e a realização de uma nova. Quaisquer alterações após a coleta do veículo devem ser feitas diretamente com o fornecedor de aluguel, que pode aplicar cobranças adicionais.
- Restrições Geográficas: Os clientes que planejam viajar para fora das fronteiras devem verificar se o fornecedor de aluguel permite isso e informá-los em consequência. A falta de notificação pode invalidar o seguro.
- Pedágios e Ofensas de Tráfego: Cobranças locais por pedágios, estacionamento e ofensas de tráfego são de responsabilidade do cliente. Os fornecedores de aluguel podem aplicar tarifas administrativas pelo gerenciamento de multas.
- Política de Combustível: Os fornecedores de aluguel têm políticas de combustível variadas, tipicamente ou cheio para cheio ou nível a nível. Os clientes devem estar familiarizados com a política antes de retirar o veículo.
- Política de Quilometragem Justa: Aluguéis acima de 25 dias estão sujeitos a uma política de uso justo de quilometragem. Podem ser aplicadas tarifas adicionais por exceder o limite de quilometragem.
- Cancelamentos e Alterações: Todos os cancelamentos devem ser feitos diretamente com a Reservaway (não com a locadora). Se você comprou a Cancelamento Grátis, pode cancelar até 48 horas antes da retirada para um reembolso da taxa de corretagem e do valor do aluguel, menos uma taxa de processamento de 3%. Cancelamentos dentro de 48 horas não são reembolsáveis. Para produtos Não-Canceláveis, não são permitidos reembolsos ou alterações. Se você cancelar dentro de 24 horas após a reserva e a retirada for mais de 48 horas depois, reembolsaremos 50% do valor total pago. Quaisquer alterações feitas diretamente com o fornecedor de locação estão sujeitas aos seus termos.
- Responsabilidade: A ReservAway.com limita sua responsabilidade e não será responsável por danos indiretos ou consequentes. A responsabilidade é limitada ao custo da reserva, exceto em casos de negligência, fraude ou onde as leis de proteção ao consumidor se aplicam.
- Reclamações: Reclamações sobre a ReservAway.com devem ser feitas em até 14 dias, enquanto reclamações sobre o serviço de aluguel devem ser inicialmente tratadas com o fornecedor do serviço.
- Acessibilidade: Clientes com solicitações de acessibilidade devem informar a ReservAway.com ou o fornecedor do serviço de aluguel.
- Uso do Site: O site é para uso pessoal, não comercial, e deve ser utilizado legalmente. Os usuários devem fornecer informações precisas e obter autorização para reservas.
- Renúncia e Cessão de Direitos: A ReservAway.com se reserva o direito de tomar medidas em caso de violação dos termos e condições.
- Legislação e Jurisdição: Disputas são regidas pela lei da Inglaterra e do País de Gales, e as disputas serão submetidas aos tribunais da Inglaterra e do País de Gales.
- Informações da Empresa: A ReservAway.com é um nome comercial da ReservAway.com Ltd, registrada na Inglaterra e no País de Gales.
- Atualizações: Os termos e condições podem ser atualizados ocasionalmente, e os clientes serão notificados sobre alterações materiais.
Informações do Fornecedor e Taxas Locais
a. Fonte da Informação
Os detalhes do carro, condições de locação e preços exibidos em nosso site são baseados em informações fornecidas diretamente pelos fornecedores de aluguel de carros. Embora façamos todos os esforços para exibir informações precisas e atualizadas, não somos responsáveis por quaisquer discrepâncias entre as informações mostradas em nosso site e os termos ou cobranças aplicadas pela locadora no momento da retirada.
b. Taxas Locais na Retirada
- a. Fonte da Informação
- Os detalhes do carro, condições de locação e preços exibidos em nosso site são baseados em informações fornecidas diretamente pelos fornecedores de aluguel de carros. Embora façamos todos os esforços para exibir informações precisas e atualizadas, não somos responsáveis por quaisquer discrepâncias entre as informações mostradas em nosso site e os termos ou cobranças aplicadas pela locadora no momento da retirada.
- b. Taxas Locais na Retirada
- Taxas adicionais para motoristas jovens (tipicamente para motoristas com menos de 24 anos);
- Taxas de retirada ou devolução fora do horário comercial (tipicamente entre 20:00–06:00);
- Taxas de locação de ida (se o carro for devolvido em um local diferente).
- c. Responsabilidade do Cliente
- Você é responsável por revisar as condições de aluguel do fornecedor e por pagar quaisquer encargos adicionais aplicados localmente pela empresa de aluguel. A Reservaway não pode ser responsabilizada por tais cobranças, pois elas fazem parte do contrato de aluguel direto entre você e o fornecedor.
c. Responsabilidade do Cliente
Você é responsável por revisar as condições de aluguel do fornecedor e por pagar quaisquer encargos adicionais aplicados localmente pela empresa de aluguel. A Reservaway não pode ser responsabilizada por tais cobranças, pois elas fazem parte do contrato de aluguel direto entre você e o fornecedor.
Comprovante de Serviço
Assim que sua confirmação de reserva for emitida, o serviço da Reservaway foi totalmente prestado. Esta confirmação serve como prova de cumprimento do contrato e evidência de que a taxa de serviço do corretor é válida e devida.
Aceitação dos Termos
Ao marcar a caixa de aceitação no checkout, você confirma que leu, entendeu e concordou com estes Termos e Condições de Reserva.
Termos e Condições do ReservBack
Data de Vigência: 29 de Setembro de 2025
Estes Termos e Condições regem a participação no programa ReservBack, operado pela ReservAway.com LTD. Ao se inscrever ou usar o programa, você concorda com o seguinte:
Elegibilidade
- O programa está aberto a indivíduos com 18 anos ou mais e empresas registradas.
- Cada participante receberá um link de referência único ("Link de Referência"), gerado a partir do nome escolhido.
Descontos e Cashback
- Reservas feitas através de um Link de Referência desbloqueiam tarifas exclusivas e com desconto para o viajante.
- O proprietário do Link de Referência ganha recompensas em cashback em reservas concluídas feitas através desse link. Isso se aplica igualmente a participantes de lazer e negócios.
Ganhos
- O cashback é calculado como uma porcentagem do valor da reserva (excluindo impostos/taxas).
- A participação nos lucros pode chegar a 50% do valor da reserva.
- Não há limite para o número de reservas que você pode ganhar.
- O cashback é pago apenas em reservas concluídas e pagas.
- Você receberá uma notificação por e-mail sempre que alguém reservar usando seu Link de Referência.
Cashback e Pagamentos
- O cashback é acumulado mensalmente.
- Um relatório de rendimentos mensal será enviado para você.
- Você pode optar por retirar seu cashback ou transferi-lo para o próximo mês.
- Os pagamentos são feitos via [Transferência Bancária/PayPal/etc.].
Uso Justo e Promoções
- Os Links de Referência podem ser compartilhados com amigos, familiares, funcionários, clientes, seguidores ou públicos mais amplos.
- O compartilhamento via redes sociais, e-mail, intranets da empresa, grupos comunitários e publicidade paga é permitido.
- Os participantes não podem se passar pela ReservAway.com LTD ou deturpar o Programa em promoções.
- Incentivamos destacar nosso produto mais descomplicado para a melhor experiência.
- O uso inadequado do Programa pode resultar na suspensão ou rescisão da sua conta e na perda de recompensas.
Mudanças no Programa
- A ReservAway.com LTD se reserva o direito de modificar, suspender ou encerrar o Programa a qualquer momento.
- As mudanças entrarão em vigor após a publicação em nosso site.
- Quando as mudanças forem significativas, elas podem ser comunicadas por e-mail.
Responsabilidade
- O cashback não será pago em reservas canceladas, reembolsadas ou fraudulentas.
- A ReservAway.com LTD não é responsável por pagamentos falhados ou atrasados devido a dados incorretos do participante.
- A ReservAway.com LTD não é responsável pelas obrigações fiscais ou financeiras dos participantes.
Sem Garantia de Ganhos
- As recompensas em cashback dependem de reservas concluídas feitas através do seu Link de Referência.
- A ReservAway.com LTD não garante qualquer nível mínimo de cashback, rendimento ou economia.
Limitação de Responsabilidade
- Na máxima extensão permitida por lei, a ReservAway.com LTD não será responsável por qualquer perda indireta, incidental ou consequencial, incluindo, mas não se limitando, à perda de lucros, reputação ou dados, decorrente da participação no Programa.
- A responsabilidade total da ReservAway.com LTD para qualquer participante em conexão com o Programa não excederá o total de cashback realmente pago a esse participante.
Declaração de Isenção de Seguro
- A participação no Programa não constitui seguro nem cria qualquer forma de cobertura, garantia ou proteção de seguro.
- A ReservAway.com LTD não é responsável por quaisquer perdas ou reivindicações além daquelas expressamente previstas nestes Termos e Condições.
Legislação Aplicável
- Estes Termos e Condições são regidos pelas leis do Reino Unido.
- Quaisquer disputas estarão sujeitas à exclusiva jurisdição dos tribunais do Reino Unido.
Para perguntas sobre o Programa, envie um e-mail para digitalmarketing@reservaway.com
