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Informação importante

Informação importante
Ao fazer esta reserva, está a confirmar que leu e aceita os termos de aluguer.
No balcão de aluguer, os clientes também devem assinar um contrato de aluguer antes de receberem a chave. É importante que leia esse contrato com atenção — e se algo não estiver claro, discuta-o com a equipe do balcão antes de assinar.
A sua empresa de aluguer reserva-se o direito de recusar um carro se, na opinião do pessoal do balcão, o condutor não estiver apto para conduzir ou alguém no grupo apresentar comportamento ameaçador, abusivo ou que, de qualquer forma, coloque em risco a saúde e segurança de outras pessoas. Nesse caso, não terá direito a qualquer reembolso ou compensação.
Consulte 'O que precisa para levantar o veículo' acima — e tenha em conta que o pessoal do balcão não fornecerá um carro a menos que todos os requisitos (idade, carta de condução, cartão de pagamento, documentação, etc.) sejam cumpridos. Caso isso aconteça, não terá direito a qualquer reembolso ou compensação.
Antes de partir, deve verificar o carro e garantir que quaisquer danos sejam comunicados ao pessoal do balcão e registados no contrato de aluguer. Caso contrário, poderá ser responsabilizado por esses danos.
Regras da estrada
Quando aluga um carro, está a concordar em usá-lo de forma responsável. Não deve:
  • conduzir sob influência de álcool, drogas ou qualquer outro tipo de substâncias narcóticas
  • transportar bens inflamáveis ou perigosos, ou quaisquer substâncias tóxicas, corrosivas, radioativas ou de outra forma nocivas
  • transportar qualquer coisa que, devido ao seu cheiro e/ou condição, possa danificar o carro ou fazer com que a empresa de aluguer perca tempo ou dinheiro
  • transportar animais vivos
  • instalar um suporte de teto, transportador de bagagem ou qualquer coisa semelhante, a menos que fornecido pela empresa de aluguer
  • alugar o carro a outra pessoa
  • transportar passageiros a troco de dinheiro ou recompensa (táxi)
  • participar em ralis, competições ou testes
  • dar aulas de condução
  • rebocar outro veículo
  • viajar em estradas não pavimentadas ou estradas onde a superfície ou o estado de conservação possa danificar o carro
  • de qualquer forma, violar o código da estrada, normas de trânsito ou outras leis.
Cinto de segurança - Independentemente do país onde está a conduzir, o condutor e os passageiros devem usar cinto de segurança se estiver instalado.
Por favor, esteja ciente de que todos os carros têm uma política de não fumadores. Multas serão aplicadas se esta política não for cumprida.
Para garantir que compreende as regras e leis sobre a condução de carros de aluguer em casa e no estrangeiro, é essencial que leia os Termos e Condições na íntegra antes de ir levantar o seu carro.
Em particular, por favor assegure-se de que sabe quais documentos e papelada terá de levar consigo (por exemplo, carta de condução, formas de identificação e cartões de pagamento) e o que precisará de pagar no balcão de aluguer do carro. Se não tiver tudo o que precisa, a empresa de aluguer de carros pode não permitir que levante o carro.
Se pretende conduzir dentro da cidade, poderá haver restrições de trânsito com base na matrícula do veículo. Por isso, informe o pessoal do balcão ao levantar o carro.
Na estrada
Acidente ou Quebra - Em caso de uma quebra, acidente ou dificuldades mecânicas, ligue primeiro para os serviços de emergência, se necessário, e depois para a empresa de aluguer de carros. Eles devem dar autorização para reparações ou carros de substituição. Por favor, mantenha cópias de toda a documentação que lhe for pedida para completar. Isto pode ser necessário se desejar fazer uma reclamação. Em caso de acidente, será necessário um relatório da polícia e um relatório de incidente do balcão de aluguer.
Informações Importantes da Empresa de Aluguer de Carros
Ao fazer esta reserva, está a confirmar que leu e aceita os termos de aluguer.
Cálculo de Preço
Por favor, note que as taxas de câmbio podem flutuar — algo que está fora do controlo de qualquer pessoa. Assim, poderá verificar que os valores no seu extrato não correspondem exatamente ao preço informado durante a reserva. O mesmo acontece em relação a eventuais reembolsos que possa receber.
Cálculo de Preços - Os preços são baseados nas horas e datas de recolha e devolução que acordar antes do início do seu aluguer. Se recolher o carro mais tarde ou devolvê-lo mais cedo, não haverá reembolso pelo tempo não utilizado.
Se, no momento da recolha, optar por outro carro, poderá haver um custo adicional por isso - mesmo que o novo carro seja mais pequeno do que aquele que havia reservado.
Taxas de Penalização
Uma Taxa de Imobilização é aplicável em caso de acidente. Esta é adicional ao montante deduzido da franquia e é obrigatória. Esta taxa é calculada em função do grupo de carros e do número de dias de reparação.
Chaves Perdidas - Se perder as suas chaves, será cobrado o custo da substituição.
Se não devolveu o carro após o horário acordado de entrega, o seguro não será mais válido. Além disso, será cobrado uma taxa de penalização, bem como o custo de mais um dia de aluguer.
Período de Graça
Os períodos de graça variam de acordo com o fornecedor de aluguer de carros. Por favor, verifique no balcão ao pegar seu carro ou ligue diretamente para a empresa de aluguer. Se o carro for devolvido após este horário, o seguro não será mais válido e o cliente deverá pagar a penalidade por atraso + a tarifa diária.
Haverá um período de graça de 29 minutos para a devolução de todos os veículos. Se o carro for devolvido após este tempo, o seguro não será mais válido e o cliente deverá pagar a penalidade por atraso + a tarifa diária.
Limpeza
A empresa de aluguer de carros cobrará se o carro precisar de mais do que uma quantidade razoável de limpeza após o seu aluguer.