Viktiga saker
Trusted Brands
Vi förstår — biluthyrning kan ibland ha ett dåligt rykte på grund av snabba avgifter, förvirrande policyer och kundservice som får dig att undra om du pratar med en stenmur. Men på ReservAway.com, har vi ett uppdrag att vända på saker och ting. Inga överraskningar, inget nonsens—bara rättfram, pålitlig service.
Här är hur vi vänder på manuset:
- Rättvist och ärligt: Vi handlar inte om dolda avgifter eller förvirrande villkor. Allt är tydligt och klart.
- Säkerhet först: Din information är säker med oss—vi använder säkerhetsåtgärder av högsta kvalitet.
- Verkliga människor, verklig hjälp: Vår kundsupport är här när du behöver det (och de vet faktiskt vad de pratar om!).
- Prissmarta: Vi håller priserna konkurrenskraftiga utan att tumma på kvaliteten.
- Bara de bästa Om ett biluthyrningsföretag inte uppfyller våra standarder för värde och kundnöjdhet kommer du inte att hitta dem på vår webbplats.
Här är en titt på några av våra betrodda partners som håller saker igång smidigt:
- Alamo: De har varit igång sedan 1974 och är nu en del av Enterprise Holdings-familjen.
- Enterprise: Världens största biluthyrningsföretag, med hela 7 900 platser globalt.
- Europcar: Miljövänlig och prisbelönt, de är Europas främsta biluthyrningsföretag.
- National: Född 1947 och även en del av Enterprise Holdings.
- Hertz: En tungviktare inom biluthyrningsvärlden sedan 1918, har Hertz transporterat resenärer från punkt A till punkt B i över ett århundrade.
Säkerställa din säkerhet
Vi vet att online-säkerhet inte är någon lek, särskilt när det gäller dina personuppgifter och betalningar. På ReservAway.com, har vi din rygg med seriös säkerhet och sinnesro inbyggd i upplevelsen:
- Vår webbplats är tät: Med SSL/TLS-kryptering (den där https i vår URL), förblir din data säker från prövande ögon.
- Alltid på vakt: Vi använder verktyg som Google Safe Browsing och PhishTank för att hålla ut de otrevliga sakerna - tänk malware, phishing och andra digitala gremlins.
- Verifierad och legitim:Vi är certifierade med TrustedSite, så du vet att vi är riktiga.
- Super säker kassa: Med TrustedSites sigill av godkännande och upp till 100 000 USD i identitetsskydd kan du boka med förtroende.
- Extra lager av betalningssäkerhet: Vi har Mastercard SecureCode och Verifierad av Visa ombord för att ge ett extra skydd kring din betalningar.
- Integritet är nyckeln: Vi delar inte din data om det inte är nödvändigt för din bokning. För fintexten, kolla vår integritetspolicy.
- Recensioner du kan lita på: Alla våra recensioner kommer från verkliga kunder—inga fejkade saker här. Gå till Reviews.co.uk för att se varför vi är en Trusted Site.
Din säkerhet är vår högsta prioritet, så att du kan fokusera på att välja den perfekta bilen.
Integritetspolicy
Vi respekterar din integritet och är engagerade i att hålla din personliga data säker. För alla detaljer om hur vi hanterar din information
Vi samlar in genom
Vår webbplats www.reservaway.com
Vår e-postkommunikation
Vår kundtjänstbok
För enkelhetens skull benämnes alla dessa insamlingsmetoder som 'webbplatsen' i detta meddelande.
Definition av personuppgifter
Personuppgifter, som definieras i den allmänna dataskyddsförordningen (GDPR), avser all information som direkt eller indirekt identifierar eller är identifierbar för dig som en fysisk person. Det inkluderar data som ditt namn, adress, e-post, telefonnummer, IP-adress eller någon annan identifierare som används för att kontakta dig online eller offline.
Under bokningsprocessen kan vi samla in personuppgifter inklusive namn, adress, telefonnummer och e-postadress.
Vi säljer eller delar inte dina personuppgifter utom med våra direkt affärspartners som underlättar din biluthyrning eller biluthyrningsförsäkringspolicy. Vi strävar inte efter att samla in känsliga data (t.ex. hälsoinformation, politiska åsikter, ras eller etniskt ursprung) via webbplatsen.
Vi lagrar inte eller bearbetar kreditkortsdata; all kreditkortshantering hanteras av vår säkra betalningsprocessor, Revolut. Mer information om vår betalningsprocessor finns här.
Om du har några frågor om bearbetningen av dina personuppgifter eller informationen i detta meddelande, vänligen kontakta oss på support@reservaway.com
Syfte med bearbetning av personuppgifter
Vi behandlar personuppgifter för följande syften:
- För att behandla biluthyrningsbokningar och informera den aktuella biluthyrningsleverantören om huvudförarens namn.
- För att e-posta dig angående tjänster du har köpt genom oss eller om ytterligare tjänster eller specialerbjudanden.
- De personuppgifter som samlas in för dessa syften inkluderar namn, e-post, telefonnummer, bostadsland, delstat (för amerikanska kunder) och IP-adress.
- Den rättsliga grunden för behandling av dina personuppgifter i dessa fall är genomförandet av vårt avtal för att underlätta bokningar av biluthyrning och relaterade tjänster.
I vissa fall kan dina personuppgifter lagras i länder utanför EU/EEA, men endast för de specifika syften som nämns ovan.
Dataskydd & Säkerhet
På ReservAway.com tar vi skyddet av dina personuppgifter på allvar. Denna sektion förklarar hur vi samlar in, behandlar, lagrar och skyddar din personliga information i enlighet med Storbritanniens allmänna dataskyddsförordning (UK GDPR).
Vilka personuppgifter vi samlar in
Vi samlar in och behandlar följande typer av personuppgifter när du använder vår webbplats och våra tjänster:
- Identitetsdata: namn, e-postadress, telefonnummer.
- Bokningsinformation: Detaljer om dina reservationer, betalningsuppgifter (bearbetas säkert).
- Teknisk data: IP-adress, webbläsartyp, enhetsinformation och webbplatsanvändningsdata.
- Marknadsföringspreferenser: Om du väljer att få våra marknadsföringskommunikationer, samlar vi in dina preferenser.
Hur vi samlar in dina uppgifter
Vi samlar in personuppgifter på följande sätt:
- När du gör en bokning eller förfrågan genom vår webbplats.
- När du registrerar dig för nyhetsbrev eller marknadsföringsuppdateringar.
- Genom webbplatscookies och analysverktyg för att förbättra våra tjänster.
- När du kontaktar vårt kundsupportteam.
Rättslig grund för att behandla dina uppgifter
Vi behandlar endast personuppgifter när det finns en rättslig grund för att göra det. Dessa inkluderar:
- Kontraktuell nödvändighet: För att behandla dina bokningar och tillhandahålla tjänster.
- Skäliga intressen: För att förbättra vår webbplats och kundupplevelse.
- Samtycke: När du väljer att få marknadsföringskommunikationer.
- Laglig efterlevnad: När det krävs enligt lag för bedrägeriförebyggande eller säkerhetsåtgärder.
Hur vi använder dina uppgifter
Dina personuppgifter används för följande ändamål:
- För att behandla och bekräfta dina bokningar.
- För att tillhandahålla kundsupport.
- För att skicka viktiga tjänstuppdateringar och marknadsföring (om du har valt att få det).
- För att förbättra vår webbplatsfunktionalitet och användarupplevelse.
- För att följa lagliga och regulatoriska skyldigheter.
Vem vi delar dina uppgifter med
Vi delar endast dina personuppgifter med betrodda tredje parter när det är nödvändigt. Detta kan inkludera:
- Uthyrningsleverantörer: För att underlätta dina bokningar.
- Betalningsbehandlare: För att säkert behandla betalningar.
- Marknadsförings- och analysleverantörer: För att förbättra vår webbplats och erbjuda relevanta kampanjer.
- Rättsliga myndigheter: När det krävs för att följa lagliga eller regulatoriska skyldigheter.
Vi säljer aldrig dina personuppgifter till tredje parter.
Hur länge vi behåller dina uppgifter
Vi behåller personuppgifter endast så länge som det är nödvändigt för att uppfylla syftena för vilka de samlades in. Bevarandeperioder varierar beroende på:
- Karaktären av din interaktion med oss (t.ex. en avslutad bokning vs. en allmän förfrågan).
- Rättsliga och skattepliktiga skyldigheter som kräver att vi behåller viss information.
- Vår behov av att lösa tvister eller verkställa avtal.
Efter bevarandeperioden raderas dina uppgifter säkert.
Hur vi skyddar dina uppgifter
Vi implementerar strikta säkerhetsåtgärder för att skydda dina personuppgifter från obehörig åtkomst, ändring eller förlust. Dessa inkluderar:
- Kryptering: Känsliga uppgifter (t.ex. betalningsuppgifter) är säkert krypterade.
- Åtkomstkontroller: Endast behörig personal har tillgång till kunddata.
- Säkra servrar: Data lagras på säkra servrar med brandväggar och säkerhetsövervakning.
Internationella datatransfer
Vissa av våra tjänsteleverantörer kan behandla data utanför Storbritannien eller EES. När detta sker säkerställer vi att lämpliga skyddsåtgärder finns på plats, såsom:
- Standardkontraktklausuler (SCC) godkända av Storbritannien eller EU.
- Dataskyddsavtal med våra tjänsteleverantörer.
Dina rättigheter angående dataskydd
Enligt UK GDPR har du rättigheter angående hur dina personuppgifter behandlas. Dessa inkluderar rätten att:
- Få tillgång till dina uppgifter och ta emot en kopia av den information vi har.
- Korrigera felaktiga eller ofullständiga uppgifter.
- Begära radering av dina personuppgifter när så är tillämpligt.
- Begränsa behandlingen om du motsätter dig hur dina uppgifter används.
- Dra tillbaka samtycke för marknadsföringskommunikationer när som helst.
- Lämna in ett klagomål till Information Commissioner's Office (ICO) om du tror att dina rättigheter har kränkts.
Hur du kontaktar oss
Om du har några frågor om denna policy eller önskar att utöva dina rättigheter, vänligen kontakta oss på:
E-post: support@reservaway.com
Adress: ReservAway.com LTD, Lynnfield House, Altrincham, WA14 4DZ
Rättigheter angående tryggande av personuppgifter
Du har följande rättigheter angående behandling av dina personuppgifter:
- Rätt att begära tillgång och rättelse eller radering av dina personuppgifter.
- Rätt att motsätta sig bearbetningen av dina personuppgifter och att ha bearbetningen begränsad.
- Den ovillkorliga rätten att motsätta sig bearbetningen av dina personuppgifter för direktmarknadsföringsändamål.
- Rätten att dra tillbaka ditt samtycke för behandling baserad på samtycke, utan att påverka lagenlighet av behandling innan återkallandet.
- Rätten att ta emot dina personuppgifter i ett strukturerat, allmänt använt och maskinläsbart format.
- Rätten att lämna in klagomål hos din lokala tillsynsmyndighet.
Vänligen notera att det kan finnas juridiska förutsättningar eller begränsningar på dessa rättigheter. Om du vill fråga om eller utöva dina rättigheter, vänligen kontakta oss på support@reservaway.com
Introduktion
ReservAway.com Ltd, som verkar som ReservAway.com, respekterar din integritet och är engagerad i att skydda den. Denna information förklarar hur ReservAway.com behandlar de personuppgifter som vi samlar in, använder, lagrar och delar när du interagerar med vår webbplats och våra tjänster. Den beskriver dina rättigheter angående dina personuppgifter och hur du kan utöva dem.
Vi värdesätter din integritet
Vi och våra partners användercookiesoch andra spårningsteknologier för att förbättra din upplevelse på vår webbplats. Vi kan lagra och/eller få tillgång till information på en enhet och bearbeta personuppgifter, såsom din IP-adress och surfdata, för personlig annonsering och innehåll, mätning av annonsering och innehåll, publiksforskning och utveckling av tjänster. Dessutom kan vi använda exakt geolokalisering och identifiering genom enhetsskanning.
Villkor
Vår roll som mäklare
Reservaway agerar enbart som mäklare. Vi ordnar och bekräftar din fordonshyra med uthyrningsföretaget men tillhandahåller inte själva fordonet. När du bokar genom oss ingår du ett direkt hyresavtal med uthyrningsföretaget vid hämtning.
Om det uppstår en konflikt mellan dessa bokningsvillkor och leverantörens hyresvillkor, kommer leverantörens villkor att ha företräde i förhållande till själva fordonsuthyrningen. Om du har frågor eller behöver mer information, tveka inte att kontakta oss på support@reservaway.com.
Din bokning
När du gör en bokning på vår webbplats måste du ange fullständig och korrekt information som begärs under bokningsprocessen. Det är ditt ansvar att granska och följa våra villkor och uthyrningsvillkor, eftersom bristande efterlevnad kan resultera i att din bokning avbokas eller att ytterligare avgifter tillkommer.
Vänligen notera att vi inte kan garantera att det exakt matchar bilmärket och modellen som visas på vår webbplats. Fotografierna och bilderna är vägledande för typ, nivå och klass av fordon.
Det ledande namnet på bokningen är ansvarigt för att säkerställa noggrannhet och fullständighet av angiven information, betala alla belopp som ska betalas vid upphämtning och presentera ett giltigt betalningskort vid upphämtning av fordonet, om inte annat avtalats med biluthyrningsleverantören.
Endast huvudföraren och behöriga förare som nämns i uthyrningsavtalet kommer att auktoriseras av biluthyrningsleverantören att köra fordonet.
Efter att ha slutfört din bokning kommer du att få ett bokningsbekräftelse e-postmeddelande från oss, som innehåller viktig information om ytterligare dokumentation som krävs för fordonsinsamling.
Avbokningsalternativ
- Gratis avbokningsuppgradering: Om den köps kan du avboka din bokning upp till 48 timmar före den schemalagda upphämtningstiden för en återbetalning av mäklarens serviceavgift och hyresbeloppet. Kostnaden för gratis avbokningsuppgradering är strikt icke återbetalningsbar. En avgift på 3 % kommer att dras av från det återbetalningsbara beloppet. Avbokningar som görs inom 48 timmar före upphämtning är icke återbetalningsbara.
- Icke-avbokningsbar produkt: Ingen återbetalning eller ändringar är tillåtna när det bekräftats. Undantag: Om du avbokar inom 24 timmar efter bokning och upphämtningen är mer än 48 timmar bort, återbetalar vi 50 % av det totala beloppet.
- Hur man avbokar: Alla avbokningar måste göras direkt med Reservaway. Du kan avboka via: Hantera bokningsområdet på vår webbplats, länken i din bekräftelse-e-post, eller mejla support@reservaway.com. Återbetalningar kommer att returneras till din ursprungliga betalningsmetod inom 5 - 10 arbetsdagar.
Kundens skyldigheter vid hämtning
För att hämta ett fordon som bokats på denna webbplats måste huvudsökande visa en utskriven kopia av bokningsbekräftelsen, ett giltigt betalningskort i huvudsökningsnamn, ett giltigt körkort och eventuell annan nödvändig ID enligt hyresvillkoren.
Ditt hyresavtal är direkt med fordonshyresleverantören, och omfattas av hyresavtalet och lokala lagar. Du kommer att skriva under ett avtal med fordonshyresleverantören vid fordonshämtning.
Innan du kör fordonet rekommenderar vi att du noggrant kontrollerar eventuella skador och säkerställer dokumentationen av befintliga skador av hyresleverantören. Ta fotografier eller video av fordonet för att dokumentera dess skick.
Fordonshyresleverantören förbehåller sig rätten att vägra fordon till vilken kund som helst som inte uppfyller kraven eller är olämplig att köra. I sådana fall går alla betalda belopp (inklusive mäklaravgiften, hyresbeloppet och eventuella uppgraderingsavgifter) förlorade.
Vi ansvarar inte för några problem relaterade till fordonet, inklusive dess skick eller vägran av hyra av leverantören.
- Ge korrekt och komplett information under bokningsprocessen.
- Att visa en giltig körkort i huvudförarens namn.
- Att visa ett giltigt kreditkort i huvudförarens namn med tillräcklig tillgänglig kredit.
- Uppfylla eventuella minimi-/maximiåldersbegränsningar.
- Sörja för att endast huvudföraren och berättigade angivna förare i hyresavtalet kör fordonet.
- Tillhandahålla eventuell ytterligare dokumentation som rimligt begärs av uthyrningsföretaget.
Betalningsstruktur
- Insättningsbokningar: Din betalning inkluderar (i) en mäklaravgift för att ordna din reservation och (ii) en insättning som ska betalas till uthyrningsföretaget.
- Fullbetalningsbokningar: Din betalning inkluderar (i) en mäklaravgift och (ii) hyresbeloppet som ska betalas till uthyrningsföretaget. Hyresdelen blir först en hyresavgift när du skriver under hyresavtalet med uthyrningsföretaget vid hämtning.
Priserna kan förändras under bokningen, men påverkar inte accepterade bokningar utom i fall av uppenbara fel. Visade priser är inklusive moms och andra skatter om inte annat anges. Priser kan variera på grund av valutakurser och betalningskortavgifter.
Ytterligare avgifter kan tillkomma, såsom ålderrelaterade avgifter, envägsavgifter, tullavgifter och extra. Säkerhetsdepositioner kan krävas av hyresleverantören.
Vi ansvarar inte för ytterligare avgifter som bankerna eller betalningskortleverantörerna tar ut.
Övriga förklaringar
- Betalkort: Kunder måste ha ett fysiskt betalningskort i huvudsökningsnamn med tillräckliga medel för att täcka säkerhetsdepositionen, hyresbalansen och eventuella tillägg. Typerna av kort som accepteras varierar beroende på hyresföretag och plats, så kunder bör kontrollera villkoren för sitt valda hyresavtal. ReservAway.com accepterar betalningskort som anges under bokningsprocessen men avråder från att anta att hyresföretag kommer att acceptera mobila betalningsmetoder som Apple Pay eller Google Pay.
- Skador på fordon: Kunder måste omedelbart rapportera mekaniska problem eller skador till hyresleverantören. Underlåtenhet att göra detta kan leda till att försäkringen ogiltigförklaras eller till ytterligare kostnader. Kunder bör inte köra iväg med ett fordon med befintliga skador utan att säkerställa att det är dokumenterat. Det rekommenderas att ta fotografier av fordonet innan man kör iväg för att undvika tvister senare.
- Flyg- och reseavbokningar: Kunder ansvarar för att informera hyresleverantören om deras flyg eller andra reseplaner störs. Underlåtenhet att göra detta kan leda till att den fulla kostnaden för bokningen debiteras. Ytterligare avgifter kan tillkomma för hämtningar utanför ordinarie arbetstid.
- Noggrannhet i informationen: ReservAway.com strävar efter att ge korrekt produktinformation och priser, men fel kan förekomma. I händelse av en misslyckad bokning eller felaktig prissättning kommer en fullständig återbetalning att göras. Kunder uppmanas att kontrollera direkt med hyresleverantören för eventuella ändringar nära hämtningsdatumet.
- Vouchers: ReservAway.com kan tillhandahålla vouchers eller krediter för framtida bokningar som en gest av goodwill eller en del av kampanjer. Vouchers är föremål för restriktioner, inklusive utgångsdatum, och är icke överlåtbara och icke återbetalningsbara.
- Övrig försäkring: Ytterligare tilläggsförsäkringar kan erbjudas av hyresleverantören vid tidpunkten för fordonshämtning. Avtal som skrivs under vid hämtning är mellan kunden och hyresleverantören, och ReservAway.com kan inte hållas ansvarigt för problem relaterade till dessa avtal.
- Lokal information: Information som tillhandahålls om uthyrningslokal, öppettider, mötesinstruktioner och lokala avgifter är korrekta vid tidpunkten för bokningen.
- Ändra bokningen: Ändringar av hyresperiod eller huvudsökande före fordonshämtning kräver att den befintliga bokningen avbokas och att en ny görs. Eventuella ändringar efter fordonshämtning ska göras direkt med hyresleverantören, som kan ta ut ytterligare avgifter.
- Geografiska begränsningar: Kunder som planerar att resa över gränser bör kontrollera om hyresleverantören tillåter detta och informera dem om det. Underlåtenhet att göra detta kan ogiltigförklara försäkringen.
- Vägtullar och trafiköverträdelser: Lokala avgifter för tullar, parkering och trafiköverträdelser är kundens ansvar. Hyresleverantörer kan ta ut administrationsavgifter för hantering av böter.
- Bränslepolicy: Hyresleverantörer har varierande bränslepolicyer, vanligtvis antingen full-till-full eller nivå-till-nivå. Kunder bör vara bekanta med policyn innan de hämtar fordonet.
- Rättvis milpolicy: Uthyrningar som överstiger 25 dagar omfattas av en rättvis användningsmiljöpolicy. Ytterligare avgifter kan tillkomma för att överskrida milgränsen.
- Avbokningar och ändringar: Alla avbokningar måste göras direkt med Reservaway (inte uthyrningsföretaget). Om du har köpt Gratis Avbokning kan du avboka upp till 48 timmar före hämtning för en återbetalning av mäklaravgiften och hyresbeloppet, minus en administrationsavgift på 3%. Avbokningar som görs inom 48 timmar är icke återbetalningsbara. För Icke‑Avbokningsbara produkter medges inga återbetalningar eller förändringar. Om du avbokar inom 24 timmar efter bokningen och hämtningen är mer än 48 timmar bort, kommer vi att återbetala 50% av det totala belopp som betalats. Eventuella förändringar som görs direkt med uthyrningsleverantören omfattas av deras villkor.
- Ansvar: ReservAway.com begränsar sitt ansvar och kommer inte vara ansvarigt för indirekta eller följdskador. Ansvarigheten begränsas till kostnaden för bokningen, utom i fall av oaktsamhet, bedrägeri eller där konsumentskyddslagstiftning gäller.
- Klagomål: Klagomål om ReservAway.com bör göras inom 14 dagar, medan klagomål om hyresservice bör först adresseras till hyresleverantören.
- Tillgänglighet: Kunder med tillgänglighetsförfrågningar bör informera ReservAway.com eller hyresleverantören.
- Webbplatsanvändning: Webbplatsen är för personligt, icke-kommersiellt bruk och måste användas lagligt. Användare måste lämna korrekt information och få auktorisation för bokningar.
- Avstående och uppsägning av rättigheter: ReservAway.com förbehåller sig rätten att vidta åtgärder för överträdelse av villkor.
- Lag och jurisdiktion: Tvister styrs av lagarna i England och Wales, och tvister kommer att lämnas till domstolarna i England och Wales.
- Företagsinformation: ReservAway.com är ett handelsnamn för ReservAway.com Ltd, registrerat i England och Wales.
- Uppdateringar: Villkor och bestämmelser kan ibland uppdateras, och kunder kommer att meddelas om väsentliga förändringar.
Leverantörsinformation och lokala avgifter
a. Informationskälla
Fordonets detaljer, uthyrningsvillkor och prissättning som visas på vår webbplats baseras på information som tillhandahålls direkt av biluthyrningsleverantörerna. Medan vi gör varje ansträngning för att visa korrekt och uppdaterad information, ansvarar vi inte för några skillnader mellan informationen som visas på vår webbplats och de villkor eller avgifter som tillämpas av uthyrningsföretaget vid hämtning.
b. Lokala avgifter vid hämtning
- a. Informationskälla
- Fordonets detaljer, uthyrningsvillkor och prissättning som visas på vår webbplats baseras på information som tillhandahålls direkt av biluthyrningsleverantörerna. Medan vi gör varje ansträngning för att visa korrekt och uppdaterad information, ansvarar vi inte för några skillnader mellan informationen som visas på vår webbplats och de villkor eller avgifter som tillämpas av uthyrningsföretaget vid hämtning.
- b. Lokala avgifter vid hämtning
- Tilläggsavgifter för unga förare (vanligtvis för förare under 24);
- Avgifter för upphämtning eller återlämning utanför öppettider (vanligtvis mellan 20:00–06:00);
- Avgifter för envägsuthyrning (om fordonet återlämnas på en annan plats).
- c. Kundansvar
- Du ansvarar för att granska leverantörens hyresvillkor och för att betala eventuella ytterligare avgifter som det lokalt av uthyrningsföretaget. Reservaway kan inte hållas ansvarig för sådana avgifter, eftersom de utgör en del av det direkta hyresavtalet mellan dig och leverantören.
c. Kundansvar
Du ansvarar för att granska leverantörens hyresvillkor och för att betala eventuella ytterligare avgifter som det lokalt av uthyrningsföretaget. Reservaway kan inte hållas ansvarig för sådana avgifter, eftersom de utgör en del av det direkta hyresavtalet mellan dig och leverantören.
Bevis på tjänst
När din bokningsbekräftelse utfärdas har Reservaways tjänst till fullo tillhandahållits. Denna bekräftelse fungerar som bevis på kontraktsuppfyllelse och bevis på att mäklarens serviceavgift är giltig och förfallen.
Accepterande av villkor
Genom att kryssa i rutan för acceptans vid kassan bekräftar du att du har läst, förstått och godkänt dessa bokningsvillkor.
ReservBack Villkor
Gäller från: 29 september 2025
Dessa villkor reglerar deltagande i ReservBack-programmet, som drivs av ReservAway.com LTD. Genom att gå med i eller använda programmet godkänner du följande:
Berättigande
- Programmet är öppet för personer som är 18 år eller äldre och registrerade företag.
- Varje deltagare får en unik hänvisningslänk ("Hänvisningslänk"), genererad från deras valda användarnamn.
Rabatter & Cashback
- Bokningar som görs via en hänvisningslänk låser upp exklusiva dolda rabatterade priser för resenären.
- Ägaren av hänvisningslänken tjänar cashback-belöningar på genomförda bokningar gjorda via den länken. Detta gäller lika mycket för fritids- som affärsdeltagare.
Intäkter
- Cashback beräknas som en andel av bokningsvärdet (exklusive skatter/avgifter).
- Intäktsandelen kan vara upp till 50% av bokningsvärdet.
- Det finns ingen gräns för antalet bokningar du kan tjäna på.
- Cashback betalas endast ut på genomförda och betalda bokningar.
- Du kommer att få ett e-postmeddelande varje gång någon bokar med hjälp av din hänvisningslänk.
Cashback & Betalningar
- Cashback ackumuleras månadsvis.
- En månatlig inkomstrapport kommer att skickas till dig.
- Du kan välja att ta ut din cashback eller föra den vidare till nästa månad.
- Betalningar görs via [Banköverföring/PayPal/etc.].
Rimlig användning & Kampanjer
- Hänvisningslänkar kan delas med vänner, familj, anställda, kunder, följare eller bredare publik.
- Dela via sociala medier, e-post, företagsintranät, samhällsgrupper och betald reklam är tillåtet.
- Deltagare får inte utge sig för att vara ReservAway.com LTD eller felrepresentera programmet i kampanjer.
- Vi uppmuntrar till att lyfta fram vår mest problemfria produkt för bästa upplevelse.
- Missbruk av programmet kan resultera i avstängning eller uppsägning av ditt konto och förlust av belöningar.
Ändringar av programmet
- ReservAway.com LTD förbehåller sig rätten att ändra, pausa eller avsluta programmet när som helst.
- Ändringar träder i kraft när de publiceras på vår webbplats.
- När ändringarna är betydande kan de även meddelas via e-post.
Ansvar
- Cashback betalas inte ut på avbokade, återbetalade eller bedrägliga bokningar.
- ReservAway.com LTD ansvarar inte för misslyckade eller försenade betalningar på grund av felaktiga deltagardetaljer.
- ReservAway.com LTD är inte ansvarigt för deltagares skatte- eller ekonomiska åtaganden.
Ingen garanti för intäkter
- Cashback-belöningar är beroende av genomförda bokningar gjorda via din hänvisningslänk.
- ReservAway.com LTD garanterar ingen miniminivå av cashback, inkomst eller besparingar.
Begränsning av ansvar
- I den utsträckning lagen tillåter skall ReservAway.com LTD inte hållas ansvarigt för några indirekta, tillfälliga eller följdskador, inklusive men inte begränsat till förlust av vinster, rykte eller data som uppstår vid deltagande i programmet.
- ReservAway.com LTD:s totala ansvar gentemot någon deltagare i samband med programmet ska inte överstiga det totala cashbackbelopp som faktiskt betalats till den deltagaren.
Ansvarsfriskrivning
- Deltagande i programmet utgör inte försäkring eller skapar någon form av försäkringsskydd, garanti eller skydd.
- ReservAway.com LTD ansvarar inte för några förluster eller krav utöver dem som uttryckligen anges i dessa villkor.
Tillämplig lag
- Dessa villkor regleras av lagarna i Storbritannien.
- Eventuella tvister ska omfattas av de brittiska domstolarnas exklusiva jurisdiktion.
För frågor om programmet, vänligen mejla digitalmarketing@reservaway.com
