Vigtige Ting

Betroede Mærker
Vi forstår det — biludlejning kan nogle gange have et dårligt omdømme på grund af snedige gebyrer, forvirrende politikker og kundeservice, der får dig til at undre dig over, om du taler med en mur. Men hos ReservAway.com er vi på en mission for at vende tingene. Ingen overraskelser, ingen vrøvl—bare ligefrem, pålidelig service.
Her er hvordan vi ændrer historien:
  • Retfærdig og Ærlig: Vi er ikke til skjulte gebyrer eller forvirrende vilkår. Alt er klart og tydeligt.
  • Sikkerhed Først: Dine oplysninger er sikre hos os—vi bruger top-tier sikkerhedsforanstaltninger.
  • Rigtige Folk, Rigtig Hjælp: Vores kundesupport er her, når du har brug for det (og de ved faktisk, hvad de taler om!).
  • Priser Klogt: Vi holder priserne konkurrencedygtige uden at skære ned på kvalitet.
  • Kun De Bedste Hvis et biludlejningsfirma ikke opfylder vores standarder for værdi og kundetilfredshed, vil du ikke finde dem på vores hjemmeside.
Her er et kig på nogle af vores betroede partnere, der holder tingene kørende glat:
  • Alamo: De har været på farten siden 1974 og er nu en del af Enterprise Holdings-familien.
  • Enterprise: Verdens største biludlejningsfirma, med hele 7.900 lokationer globalt.
  • Europcar: Miljøvenlig og prisbelønnet, de er Europas bedste biludlejningsfirma.
  • National: Født i 1947 og også del af Enterprise Holdings.
  • Hertz: En gigant i biludlejningsverdenen siden 1918, Hertz har fået rejsende fra punkt A til punkt B i over et århundrede.
Sikring af din sikkerhed
Vi ved, at online sikkerhed ikke er nogen spøg, især når det gælder dine personlige data og betalinger. Hos ReservAway.com har vi din ryg med seriøs sikkerhed og ro i sindet, der er indbygget direkte i oplevelsen:
  • Vores hjemmeside er sikker: Med SSL/TLS-kryptering (det https i vores URL) forbliver dine data sikre for nysgerrige øjne.
  • Altid på vagt: Vi bruger værktøjer som Google Safe Browsing og PhishTank til at holde de sene ude - tænk på malware, phishing og andre digitale gremlins.
  • Bekræftet og legitim:Vi er certificeret med TrustedSite, så du ved, at vi er reelle.
  • Super sikker checkout: Med TrustedSites godkendelsesstempel og op til $100,000 i identitetsbeskyttelse kan du booke med tillid.
  • Ekstra lag af betalingssikkerhed: Vi har Mastercard SecureCode og Verified by Visa om bord for at tilføje et ekstra skjold omkring dine betalinger.
  • Privatliv er nøglen: Vi deler ikke dine data, medmindre det er essentielt for din booking. For de fine detaljer, se vores privatlivspolitik.
  • Anmeldelser, du kan stole på: Alle vores anmeldelser kommer fra ægte kunder - ingen falske sager her. Gå til Reviews.co.uk for at se, hvorfor vi er et Trusted Site.
Din sikkerhed er vores højeste prioritet, så du kan fokusere på at vælge den perfekte bil.
Privatlivspolitik
Vi respekterer dit privatliv og er forpligtet til at holde dine personlige data sikre. For alle detaljer om, hvordan vi håndterer dine oplysninger
Vi indsamler gennem
Vores hjemmeside www.reservaway.com
Vores e-mail kommunikationer
Vores kundeservice callcenter
For enkelhedens skyld henvises alle disse indsamling metoder som 'hjemmesiden' i denne meddelelse.
Definition af personlige data
Personlige data, som defineret i den generelle databeskyttelsesforordning (GDPR), refererer til enhver information, der direkte eller indirekte identificerer eller kan identificeres til dig som en fysisk person. Det inkluderer data som dit navn, adresse, e-mail, telefonnummer, IP-adresse eller enhver anden identifikator, der bruges til at kontakte dig online eller offline.
Under bookingprocessen kan vi indsamle personlige data som navn, adresse, telefonnummer og e-mailadresse.
Vi sælger ikke eller deler dine personlige data undtagen med vores direkte forretningspartnere, der faciliterer din biludlejning eller biludlejningsforsikring. Vi søger ikke at indsamle følsomme data (f.eks. sundhedsoplysninger, politiske meninger, racemæssig eller etnisk oprindelse) gennem hjemmesiden.
Vi opbevarer eller behandler ikke kreditkortdata; al kreditkortbehandling håndteres af vores sikre betalingsprocessor, Revolut. Mere information om vores betalingsprocessor kan findes her.
Hvis du har spørgsmål om behandlingen af dine personlige data eller oplysningerne i denne meddelelse, bedes du kontakte os på support@reservaway.com
Formål med behandlingen af personlige data
Vi behandler personlige data til følgende formål:
  • At behandle biludlejningsbookinger og informere den relevante biludlejningsudbyder om hovedførers navn.
  • At sende e-mails til dig vedrørende de tjenester, du har købt gennem os, eller om yderligere tjenester eller særlige tilbud.
  • De personlige data, der indsamles til disse formål, inkluderer navn, e-mail, telefonnummer, bopælsland, bopælstat (kun for amerikanske kunder) og IP-adresse.
  • Den juridiske basis for behandling af dine personoplysninger i disse tilfælde er opfyldelsen af vores kontrakt for at tilvejebringe biludlejningsbookinger og relaterede tjenester.
I nogle tilfælde kan dine personlige data opbevares i lande udenfor EU/EEA, men kun til de specifikke formål, der er nævnt ovenfor.
Databeskyttelse & sikkerhed
Hos ReservAway.com tager vi beskyttelsen af dine personoplysninger alvorligt. Denne sektion forklarer, hvordan vi indsamler, behandler, opbevarer og beskytter dine personlige oplysninger i overensstemmelse med den britiske generelle databeskyttelsesforordning (UK GDPR).
Hvilke personoplysninger vi indsamler
Vi indsamler og behandler følgende typer personoplysninger, når du bruger vores hjemmeside og tjenester:
  • Identitetsdata: Navn, e-mailadresse, telefonnummer.
  • Bookingoplysninger: Detaljer om dine reservationer, betalingsoplysninger (behandles sikkert).
  • Tekniske data: IP-adresse, browsertype, enhedsoplysninger, og webstedsbrugsdata.
  • Marketingpræferencer: Hvis du tilmelder dig vores marketingkommunikation, indsamler vi dine præferencer.
Hvordan vi indsamler dine data
Vi indsamler personoplysninger på følgende måder:
  • Når du foretager en booking eller forespørgsel via vores hjemmeside.
  • Når du tilmelder dig nyhedsbreve eller marketingopdateringer.
  • Gennem webstedscookies og analysetools for at forbedre vores tjenester.
  • Når du kontakter vores kundesupportteam.
Juridisk basis for behandling af dine data
Vi behandler kun personoplysninger, når der er en juridisk basis for at gøre det. Disse omfatter:
  • Kontraktmæssig nødvendighed: For at behandle dine reservationer og levere tjenester.
  • Legitime interesser: For at forbedre vores hjemmeside og kundeoplevelse.
  • Samtykke: Når du tilmelder dig marketingkommunikation.
  • Juridisk overholdelse: Når det kræves ved lov til bedrageriforebyggelse eller sikkerhedsforanstaltninger.
Hvordan vi bruger dine data
Dine personoplysninger bruges til følgende formål:
  • For at behandle og bekræfte dine reservationer.
  • For at give kundesupport.
  • For at sende vigtige serviceopdateringer og marketing (hvis du har meldt dig til).
  • For at forbedre vores hjemmesides funktionalitet og brugeroplevelse.
  • For at overholde juridiske og reguleringsmæssige forpligtelser.
Hvem vi deler dine data med
Vi deler kun dine personoplysninger med betroede tredjeparter, når det er nødvendigt. Dette kan inkludere:
  • Biludlejningsudbydere: For at lette dine reservationer.
  • Betalingsbehandlere: For at behandle betalinger sikkert.
  • Markedsførings- & analyseudbydere: For at forbedre vores hjemmeside og tilbyde relevante kampagner.
  • Jurisdiktioner: Når det kræves for at overholde juridiske eller reguleringsmæssige forpligtelser.
Vi sælger aldrig dine personoplysninger til tredjeparter.
Hvor længe vi opbevarer dine data
Vi opbevarer personoplysninger kun så længe, det er nødvendigt for at opfylde formålene, som de blev indsamlet til. Opbevaringsperioder varierer afhængigt af:
  • Arten af din interaktion med os (f.eks. en fuldført booking vs. en generel henvendelse).
  • Juridiske og skattemæssige forpligtelser, der kræver, at vi opbevarer visse oplysninger.
  • Vores behov for at løse tvister eller håndhæve aftaler.
Efter opbevaringsperioden bliver dine data sikkert slettet.
Hvordan vi beskytter dine data
Vi implementerer strenge sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte dine personlige data mod uautoriseret adgang, ændring eller tab. Disse inkluderer:
  • Kryptering: Følsomme data (f.eks. betalingsoplysninger) er sikkert krypteret.
  • Adgangskontroller: Kun autoriseret personale har adgang til kundedata.
  • Sikre servere: Data opbevares på sikre servere med firewalls og sikkerhedsovervågning.
International datatransfer
Nogle af vores tjenesteudbydere kan behandle data uden for Storbritannien eller EØS. Når dette sker, sikrer vi, at passende beskyttelsesforanstaltninger er på plads, såsom:
  • Standardkontraktbestemmelser (SCC'er) godkendt af Storbritannien eller EU.
  • Databeskyttelsesaftaler med vores tjenesteudbydere.
Dine databeskyttelsesrettigheder
I henhold til den britiske GDPR har du rettigheder vedrørende, hvordan dine personlige data behandles. Disse inkluderer retten til:
  • Få adgang til dine data og modtage en kopi af de oplysninger, vi har.
  • Korrigere unøjagtige eller ufuldstændige data.
  • Anmode om sletning af dine personlige data, hvor det er relevant.
  • Begræns behandlingen, hvis du gør indsigelse mod, hvordan dine data anvendes.
  • Tilbagetræk samtykke til markedsføringskommunikation når som helst.
  • Indgive en klage til Information Commissioner’s Office (ICO), hvis du mener, at dine rettigheder er blevet krænket.
Sådan kontakter du os
Hvis du har spørgsmål til denne politik eller ønsker at udnytte dine rettigheder, bedes du kontakte os på:

E-mail: support@reservaway.com

Adresse: ReservAway.com LTD, Lynnfield House, Altrincham, WA14 4DZ

Rettigheder vedrørende behandling af personlige data
Du har følgende rettigheder vedrørende behandlingen af dine personlige data:
  • Retten til at anmode om adgang til og berigtigelse eller sletning af dine personlige data.
  • Retten til at gøre indsigelse mod behandling af dine personlige data og have behandlingen begrænset.
  • Den ubetingede ret til at gøre indsigelse mod behandlingen af dine personlige data til direkte markedsføringsformål.
  • Retten til at trække dit samtykke tilbage til behandling baseret på samtykke, uden at det påvirker lovligheden af behandlingen før tilbagetrækningen.
  • Retten til at modtage dine personlige oplysninger i et struktureret, almindeligt anvendt og maskinlæsbart format.
  • Retten til at indgive en klage til din lokale tilsynsmyndighed.
Bemærk, at der kan være juridiske betingelser eller begrænsninger på disse rettigheder. Hvis du ønsker at forespørge om eller udøve dine rettigheder, bedes du kontakte os på support@reservaway.com
Introduktion
ReservAway.com Ltd, der opererer som ReservAway.com, respekterer dit privatliv og er forpligtet til at beskytte det. Denne meddelelse forklarer, hvordan ReservAway.com behandler de personlige oplysninger, som vi indsamler, bruger, opbevarer og deler, når du interagerer med vores hjemmeside og tjenester. Den skitserer dine rettigheder vedrørende dine personoplysninger og hvordan du kan udnytte dem.
Vi værdsætter dit privatliv
Vi og vores partnere brugercookiesog andre sporings teknologier til at forbedre din oplevelse på vores hjemmeside. Vi kan gemme og/eller få adgang til informationer på en enhed og behandle personlige data, såsom din IP-adresse og browsingdata, til personlig reklame og indhold, reklame- og indholdsmåling, publikumsforskning og udvikling af tjenester. Derudover kan vi udnytte præcise geolokationsdata og identifikation gennem enhedsscanning.
Betingelser og vilkår
Vores Rolle som Mægler
Reservaway agerer kun som mægler. Vi arrangerer og bekræfter din reservation af bilen hos udlejningsfirmaet, men leverer ikke bilen selv. Når du booker gennem os, indgår du en direkte lejeaftale med udlejningsfirmaet på tidspunktet for afhentningen.
Hvis der er nogen konflikt mellem disse Booking-Vilkår og leverandørens lejevilkår, vil leverandørens vilkår have forrang i forhold til lejeaftalen. Hvis du har spørgsmål eller har brug for flere oplysninger, er du velkommen til at kontakte os på support@reservaway.com.
Din booking
Når du foretager en booking på vores hjemmeside, skal du give komplette og nøjagtige oplysninger, som anmodet under bookingprocessen. Det er dit ansvar at gennemgå og overholde vores vilkår og lejevilkårene, da manglende overholdelse kan resultere i, at din booking annulleres eller yderligere omkostninger pålægges.
Bemærk, at vi ikke kan garantere et præcist match for mærket og modellen af det køretøj, der vises på vores hjemmeside. Fotografierne og billederne er vejledende for typen, niveauet og klassen af køretøjet.
Hovednavnet på bookingen er ansvarlig for at sikre, at oplysningerne er nøjagtige og fuldstændige, betale alle beløb, der skal betales ved afhentning og fremvise et gyldigt betalingskort ved afhentning af bilen, medmindre andet er aftalt med biludlejningsudbyderen.
Kun den primære chauffør og berettigede chauffører navngivet på lejeaftalen vil blive autoriseret af biludlejningsudbyderen til at køre køretøjet.
Efter at have afsluttet din booking, vil du modtage en bookingbekræftelsesmail fra os, der indeholder vigtige oplysninger om yderligere dokumentation, der kræves til afhentning af køretøjet.
Afsætningsmuligheder
  • Gratis afbestillingsopgradering: Hvis købt, kan du annullere din booking op til 48 timer før den planlagte afhentningstid for at få refunderet mæglergebyret og lejeprisen. Omkostningen for selve den gratis afbestillingsopgradering er strengt ikke-refunderbar. Et behandlingsgebyr på 3 % vil blive fratrukket det refunderbare beløb. Aflysninger foretaget inden for 48 timer før afhentning er ikke-refunderbare.
  • Ikke-refunderbart produkt: Ingen refusioner eller ændringer er tilladt, når det er bekræftet. Undtagelse: Hvis du annullerer inden for 24 timer efter booking, og lejeafhentningen er mere end 48 timer væk, vil vi refundere 50 % af det samlede beløb betalt.
  • Sådan Annulleres: Alle aflysninger skal foretages direkte med Reservaway. Du kan annullere via: Området 'Administrer booking' på vores hjemmeside, Linket i din bekræftelsesmail, E-mail til support@reservaway.com. Refusioner returneres til den oprindelige betalingsmetode inden for 5 - 10 arbejdsdage.
Kundepligter ved Afhentning
For at afhente et køretøj, der er booket på denne hjemmeside, skal hovedchaufføren fremvise en trykt kopi af bookingbekræftelsesmail, et gyldigt betalingskort i hovedchaufførens navn, et gyldigt kørekort og enhver anden krævet ID som specificeret i lejevilkårene.
Din lejekontrakt er direkte med biludlejningsudbyderen, underlagt lejeaftalen og lokale love. Du vil underskrive en kontrakt med biludlejningsudbyderen, når du afhenter køretøjet.
Før du kører køretøjet, anbefaler vi at kontrollere for eventuel skade og sikre, at dokumentationen for eksisterende skader er vedligeholdt af udlejningsudbyderen. Tag fotografier eller video af køretøjet for at dokumentere dets tilstand.
Bilejeren forbeholder sig retten til at nægte at udlevere en bil til enhver kunde, der ikke opfylder berettigelseskravene eller er uegnet til at køre. I sådanne tilfælde forfalder alle indbetalte beløb (herunder mæglergebyr, lejepris og eventuelle opgraderingsgebyrer).
Vi er ikke ansvarlige for eventuelle problemer relateret til køretøjet, herunder dets tilstand eller nægtelse af leje af udbyderen.
  • Give præcise og komplette oplysninger under bookingprocessen.
  • Præsentation af et gyldigt kørekort i hovedførerens navn.
  • Præsentation af et gyldigt kreditkort i hovedførerens navn med tilstrækkelig tilgængelig kredit.
  • Overholde eventuelle minimums-/maksimumsalderestriktioner.
  • Sikre, at kun hovedchaufføren og eventuelt navngivne, berettigede chauffører i lejeaftalen kører bilen.
  • Forsyne med enhver yderligere dokumentation, som udlejningsfirmaet rimeligt kræver.
Betalingsstruktur
  • Depositumbestillinger: Din betaling inkluderer (i) et mæglergebyr for at arrangere din reservation og (ii) et depositum, der skal betales til udlejningsfirmaet.
  • Fuldt Betalte Bookinger: Din betaling inkluderer (i) et mæglergebyr og (ii) lejeprisen, der skal betales til udlejningsfirmaet. Lejeelementet bliver først en lejeafgift, når du underskriver lejeaftalen med udlejningsfirmaet ved afhentningen.
Priserne kan ændre sig under booking, men vil ikke påvirke accepterede bookinger, medmindre der er åbenlyse fejl. De viste priser er inklusive moms og andre skatter, medmindre andet er angivet. Priserne kan variere på grund af valutakurser og gebyrer for betalingskort.
Yderligere gebyrer kan gælde, såsom aldersrelaterede gebyrer, envejstransportgebyrer, vejafgifter og ekstraomkostninger. sikkerhedsdepositum kan kræves af udlejningsudbyderen.
Vi er ikke ansvarlige for yderligere gebyrer opkrævet af banker eller betalingskortudbydere.
Andre forklaringer
  • Betalingskort: Kunder skal have et fysisk betalingskort i hovedchaufførens navn med tilstrækkelige midler til at dække sikkerhedsdepositum, leje баланс og eventuelle ekstraomkostninger. De typer af kort, der accepteres, varierer afhængigt af udlejningsfirmaet og beliggenheden, så kunderne bør kontrollere betingelserne for deres valgte udlejning. ReservAway.com accepterer betalingskort som beskrevet under bookingprocessen, men advarer mod at antage, at udlejningsfirmaer vil acceptere mobile betalingsmetoder som Apple Pay eller Google Pay.
  • Skader på køretøjer: Kunder skal straks rapportere mekaniske problemer eller skader til udlejningsudbyderen. Manglende meddelelse kan resultere i ugyldiggjort forsikring eller yderligere omkostninger. Kunder bør ikke køre væk med et køretøj med eksisterende skader uden at sikre, at det er dokumenteret. Det anbefales at tage fotografier af køretøjet, før de kører væk, for at undgå tvister senere.
  • Fly- og rejseannulleringer: Kunder er ansvarlige for at underrette udlejningsudbyderen, hvis deres fly eller andre rejseplaner bliver forstyrret. Manglende underretning kan resultere i, at der opkræves fuld pris for bookingen. Der kan pålægges yderligere gebyrer for afhentning uden for åbningstid.
  • Nøjagtighed af oplysninger: ReservAway.com stræber efter at give nøjagtige produktoplysninger og priser, men fejl kan forekomme. Ved en mislykket booking eller forkert prissætning vil der blive udstedt en fuld refundering. Kunder tilrådes at tjekke direkte med udlejningsudbyderen for eventuelle ændringer tæt på afhentningsdatoen.
  • Vouchers: ReservAway.com kan give vouchers eller kreditter til fremtidige bookinger som et gestus af velvilje eller som del af kampagner. Vouchers er underlagt begrænsninger, inklusive udløbsdatoer, og er ikke-overdragelige og ikke-refunderbare.
  • Andre forsikringer: Yderligere top-up forsikringer kan tilbydes af udlejningsudbyderen på tidspunktet for afhentning af køretøjet. Kontrakter underskrevet ved afhentning er mellem kunden og udlejningsudbyderen, og ReservAway.com kan ikke holdes ansvarlig for problemer relateret til disse kontrakter.
  • Lokale oplysninger: Oplysninger givet om udlejningssted, åbningstider, møde instruktioner og lokale afgifter er nøjagtige på tidspunktet for booking.
  • Ændring af booking: Ændringer af lejeperiode eller hovedchauffør før afhentning af bilen kræver annullering af den eksisterende booking og lave en ny. Eventuelle ændringer efter afhentning af køretøjet skal foretages direkte med udlejningsudbyderen, der kan pålægge yderligere gebyrer.
  • Geografiske begrænsninger: Kunder, der planlægger at rejse over grænserne, bør tjekke, om udlejningsudbyderen tillader dette, og informere dem i overensstemmelse hermed. Manglende meddelelse kan ugyldiggøre forsikring.
  • Vejafgifter og trafikforseelser: Lokale afgifter for vejafgifter, parkering og trafikforseelser er kundens ansvar. Udlejningsudbydere kan pålægge administrationsgebyrer for håndtering af bøder.
  • Brændstofpolitik: Udlejningsudbydere har forskellige brændstofpolitikker, typisk enten fuld-til-fuld eller niveau-til-niveau. Kunder bør være bekendt med politikken, inden de afhenter køretøjet.
  • Retfærdig kilometerpolitik: Leje over 25 dage er underlagt en retfærdig brug kilometerpolitik. Yderligere gebyrer kan blive pålagt for at overskride kilometergrænsen.
  • Aflysninger og ændringer: Alle aflysninger skal ske direkte hos Reservaway (ikke hos udlejningsfirmaet). Hvis du har købt Gratis Afsmitning, kan du aflyse op til 48 timer før afhentning for refusion af mæglergebyret og lejeprisen, fratrukket et gebyr på 3% for behandling. Afsmitninger inden for 48 timer er ikke-refunderbare. For ikke-refunderbare produkter er refusioner eller ændringer ikke tilladt. Hvis du annullerer inden for 24 timer af booking og afhentning er mere end 48 timer væk, vil vi refundere 50% af det samlede beløb, der er betalt. Enhver ændring foretaget direkte med udlejer er underlagt deres vilkår.
  • Ansvar: ReservAway.com begrænser sit ansvar og vil ikke være ansvarlig for indirekte eller følge skader. Ansvar er begrænset til bookingens pris, undtagen i tilfælde af forsømmelse, svig eller hvor forbrugerbeskyttelseslove gælder.
  • Klage: Klager om ReservAway.com skal indgives inden for 14 dage, mens klager om udlejningsservicen først skal adresseres til udlejningsudbyderen.
  • Tilgængelighed: Kunder med tilgængelighedsanmodninger bør informere ReservAway.com eller udlejningsudbyderen.
  • Webstedets brug: Webstedet er til personlig, ikke-kommerciel brug og skal bruges lovligt. Brugere skal angive nøjagtige oplysninger og opnå autorisation til bookinger.
  • Afkald og overdragelse af rettigheder: ReservAway.com forbeholder sig retten til at tage skridt til at beskytte vilkårene og betingelserne.
  • Gældende lov og jurisdiktion: Tvister reguleres af loven i England og Wales, og tvister vil blive indgivet til domstolene i England og Wales.
  • Virksomhedsinformation: ReservAway.com er et handelsnavn for ReservAway.com Ltd, registreret i England og Wales.
  • Opdateringer: Vilkar og betingelser kan opdateres lejlighedsvis, og kunder vil blive informeret om væsentlige ændringer.
Leverandørinformation og lokale gebyrer
a. Informationskilde
Oplysninger om bilen, lejevilkår og priser, der vises på vores hjemmeside, er baseret på oplysninger givet direkte af biludlejningsleverandørerne. Selvom vi gør alt for at vise præcise og opdaterede oplysninger, er vi ikke ansvarlige for eventuelle uoverensstemmelser mellem oplysningerne vist på vores side og de vilkår eller gebyrer, der anvendes af udlejningsfirmaet ved afhentning.
b. LokaleGebyrer ved Afhentning
  • a. Informationskilde
  • Oplysninger om bilen, lejevilkår og priser, der vises på vores hjemmeside, er baseret på oplysninger givet direkte af biludlejningsleverandørerne. Selvom vi gør alt for at vise præcise og opdaterede oplysninger, er vi ikke ansvarlige for eventuelle uoverensstemmelser mellem oplysningerne vist på vores side og de vilkår eller gebyrer, der anvendes af udlejningsfirmaet ved afhentning.
  • b. LokaleGebyrer ved Afhentning
  • Unge førergebyrer (typisk for førere under 24);
  • Afhentnings- eller afleveringsgebyrer uden for åbningstiderne (typisk mellem 20:00–06:00);
  • Engangsudlejningsgebyrer (hvis bilen returneres til et andet sted).
  • c. Kundeansvar
  • Du er ansvarlig for at gennemgå udlejerens lejevilkår og for at betale eventuelle ekstra gebyrer, der pålægges lokalt af udlejningsfirmaet. Reservaway kan ikke holdes ansvarlig for sådanne gebyrer, da de udgør en del af den direkte lejeaftale mellem dig og udlejer.
c. Kundeansvar
Du er ansvarlig for at gennemgå udlejerens lejevilkår og for at betale eventuelle ekstra gebyrer, der pålægges lokalt af udlejningsfirmaet. Reservaway kan ikke holdes ansvarlig for sådanne gebyrer, da de udgør en del af den direkte lejeaftale mellem dig og udlejer.
Bevis for Tjeneste
Når bekræftelsen på din booking er udstedt, er Reservaways service fuldt ud leveret. Denne bekræftelse fungerer som bevis på kontraktopfyldelse og som bevis for, at mæglergebyret er gyldigt og forfaldent.
Accept af Vilkår
Ved at markere afkrydsningsfeltet for accept ved kassen bekræfter du, at du har læst, forstået og accepteret disse Booking-Vilkår.
ReservBack Vilkår og Betingelser
Ikrafttrædelsesdato: 29. september 2025
Disse Vilkår og Betingelser regulerer deltagelse i ReservBack-programmet, der drives af ReservAway.com LTD. Ved at deltage i eller bruge Programmet accepterer du følgende:
Berettigelse
  • Programmet er åbent for personer over 18 år og registrerede virksomheder.
  • Hver deltager vil modtage et unikt henvisningslink ("Henvisningslink"), genereret fra deres valgte brugernavn.
Rabat & Cashback
  • Booking, der foretages via et Henvisningslink, åbner for eksklusive skjulte rabatter for rejsende.
  • Ejeren af Henvisningslinket tjener cashback-besparelser på gennemførte bookinger foretaget via dette link. Dette gælder lige meget for fritids- og erhvervsdeltagere.
Indtjening
  • Cashback beregnes som en andel af bookingværdien (eksklusive skatter/afgifter).
  • Indtægtsandelen kan være op til 50% af bookingværdien.
  • Der er ingen grænse for, hvor mange bookinger du kan tjene penge på.
  • Cashback udbetales kun på afsluttede og betalte bookinger.
  • Du vil modtage en e-mail-notifikation, hver gang nogen booker ved hjælp af dit Henvisningslink.
Cashback & Betalinger
  • Cashback opspares månedligt.
  • En månedlig indberetning om indtjening vil blive sendt til dig via e-mail.
  • Du kan vælge at trække din cashback tilbage eller videreføre den til næste måned.
  • Betalinger sker via [Bankoverførsel/PayPal/osv.].
Fair Brug & Kampagner
  • Henvisningslinks må deles med venner, familie, ansatte, kunder, følgere eller større grupper.
  • Deling via sociale medier, e-mail, virksomhedens intranet, fællesskabsgrupper og betalt reklame er tilladt.
  • Deltagere må ikke udgive sig for at være ReservAway.com LTD eller misrepræsentere Programmet i kampagner.
  • Vi opfordrer til at fremhæve vores mest problemfri produkt for den bedste oplevelse.
  • Misbrug af Programmet kan føre til suspension eller opsigelse af din konto og tab af belønninger.
Ændringer i Programmet
  • ReservAway.com LTD forbeholder sig ret til at ændre, suspendere eller afslutte Programmet når som helst.
  • Ændringer vil være gældende ved offentliggørelse på vores hjemmeside.
  • Hvor ændringerne er betydelige, kan de også blive kommunikeret via e-mail.
Ansvar
  • Cashback vil ikke blive udbetalt på annullerede, refunderede eller svigagtige bookinger.
  • ReservAway.com LTD er ikke ansvarlig for mislykkedes eller forsinkede betalinger på grund af forkerte deltageroplysninger.
  • ReservAway.com LTD er ikke ansvarlig for deltagernes skatte- eller finansielle forpligtelser.
Ingen Garantier for Indtjening
  • Cashback belønninger afhænger af afsluttede bookinger foretaget gennem dit Henvisningslink.
  • ReservAway.com LTD garanterer ikke et minimumsniveau for cashback, indtjening eller besparelser.
Ansvarsfraskrivelse
  • I det omfang loven tillader det, skal ReservAway.com LTD ikke være ansvarlig for nogen indirekte, tilfældige eller følgeskader, herunder, men ikke begrænset til, tab af indtjening, omdømme eller data, der opstår fra deltagelse i Programmet.
  • ReservAway.com's samlede ansvar over for enhver deltager i forbindelse med programmet må ikke overstige den samlede cashback, der rent faktisk er udbetalt til den deltager.
Forsikringsfraskrivelse
  • Deltagelse i Programmet udgør ikke en form for forsikring eller skaber nogen form for forsikringsdækning, garanti eller beskyttelse.
  • ReservAway.com LTD er ikke ansvarlig for tab eller krav ud over dem, der udtrykkeligt er angivet i disse Vilkår og Betingelser.
Gældende Lov
  • Disse Vilkår og Betingelser er underlagt lovgivningen i Det Forenede Kongerige.
  • Enhver tvist vil være underlagt de britiske domstoles eksklusive jurisdiktion.
For spørgsmål vedrørende Programmet, send en e-mail til digitalmarketing@reservaway.com
Lighthouse with waves
    Vigtige Ting | ReservAway DK