Temi Importanti
Marchi di Fiducia
Capisco — il noleggio auto può talvolta avere una cattiva reputazione a causa di tariffe ingannevoli, politiche confuse e un servizio clienti che ti fa chiedere se stai parlando con un muro di mattoni. Ma su ReservAway.com, siamo in missione per cambiare le cose. Niente sorprese, niente sciocchezze: solo un servizio diretto e affidabile.
Ecco come stiamo cambiando la situazione:
- Giusto e Onesto: Non ci occupiamo di tasse nascoste o termini confusi. Tutto è trasparente e chiaro.
- Sicurezza Prima: Le tue informazioni sono al sicuro con noi: utilizziamo misure di sicurezza di alto livello.
- Persone Reali, Aiuto Reale: Il nostro supporto clienti è qui quando ne hai bisogno (e sanno davvero di cosa parlano!).
- Intelligenza dei Prezzi: Manteniamo i prezzi competitivi senza sacrificare la qualità.
- Solo i Migliori Se una compagnia di noleggio auto non soddisfa i nostri standard per valore e soddisfazione del cliente, non la troverai nel nostro sito.
Ecco un'anteprima di alcuni dei nostri partner fidati che mantengono tutto in funzione:
- Alamo: Sono attivi dal 1974 e ora fanno parte della famiglia Enterprise Holdings.
- Enterprise: La compagnia di noleggio auto più grande al mondo, con un incredibile numero di 7.900 sedi in tutto il mondo.
- Europcar: Eco-friendly e premiata, è la compagnia di noleggio auto migliore in Europa.
- National: Nata nel 1947 e anch'essa parte di Enterprise Holdings.
- Hertz: Un colosso nel mondo del noleggio auto dal 1918, Hertz trasporta viaggiatori da un punto A a un punto B da oltre un secolo.
Garantire la tua Sicurezza
Sappiamo che la sicurezza online non è uno scherzo, soprattutto quando si tratta dei tuoi dati personali e dei pagamenti. Su ReservAway.com, ci teniamo a proteggerti con una sicurezza seria e tranquillità integrate nell'esperienza:
- Il nostro sito è Sicuro: Con la crittografia SSL/TLS (quella è l'https nel nostro URL), i tuoi dati rimangono al sicuro da occhi indiscreti.
- Sempre in Guardia: Utilizziamo strumenti come Google Safe Browsing e PhishTank per tenere lontano il male - pensi a malware, phishing e altri gremlins digitali.
- Verificato e Legittimo:Siamo certificati con TrustedSite, quindi sai che siamo legittimi.
- Checkout Super Sicuro: Con l'approvazione di TrustedSite e fino a $100.000 di protezione dell'identità, puoi prenotare con fiducia.
- Strato Extra di Sicurezza nei Pagamenti: Abbiamo Mastercard SecureCode e Verified by Visa a bordo per aggiungere uno scudo extra attorno ai tuoi pagamenti.
- La Privacy è Fondamentale: Non condividiamo i tuoi dati a meno che non sia essenziale per la tua prenotazione. Per i dettagli, consulta la nostra informativa sulla privacy.
- Recensioni di Fiducia: Tutte le nostre recensioni provengono da clienti reali: niente cose false qui. Visita Reviews.co.uk per scoprire perché siamo un Sito Affidabile.
La tua sicurezza è la nostra massima priorità, così puoi concentrarti sulla scelta del veicolo perfetto.
Informativa sulla Privacy
Rispettiamo la tua privacy e ci impegniamo a mantenere al sicuro i tuoi dati personali. Per tutti i dettagli su come gestiamo le tue informazioni
Raccolta tramite
Il nostro sito web www.reservaway.com
Le nostre comunicazioni via email
Il nostro centro assistenza clienti
Per semplificare, tutti questi metodi di raccolta sono riferiti come il 'sito web' in questo avviso.
Definizione di Dati Personali
I dati personali, come definito nel Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR), si riferiscono a qualsiasi informazione che identifica direttamente o indirettamente te come persona fisica. Comprende dati come nome, indirizzo, email, numero di telefono, indirizzo IP o qualsiasi altro identificatore utilizzato per contattarti online o offline.
Durante il processo di prenotazione, i dati personali che possiamo raccogliere includono nome, indirizzo, numero di telefono e indirizzo email.
Non vendiamo o condividiamo i tuoi dati personali se non con i nostri partner commerciali diretti che facilitano il tuo noleggio auto o la polizza di assicurazione per il noleggio auto. Non cerchiamo di raccogliere dati sensibili (ad es. informazioni sulla salute, opinioni politiche, origine razziale o etnica) tramite il sito web.
Non memorizziamo né elaboriamo i dati della carta di credito; tutta l'elaborazione delle carte di credito è gestita dal nostro processore di pagamento sicuro, Revolut. Maggiori informazioni sul nostro processore di pagamento sono disponibili qui.
Se hai domande sulla gestione dei tuoi dati personali o sulle informazioni in questo avviso, contattaci all'indirizzo support@reservaway.com
Scopo del Trattamento dei Dati Personali
Trattiamo i dati personali per i seguenti scopi:
- Per elaborare le prenotazioni di veicoli a noleggio e notificare il fornitore di noleggio auto pertinente sul nome del conducente principale.
- Per inviarti email riguardanti i servizi che hai acquistato attraverso di noi o su servizi aggiuntivi o offerte speciali.
- I dati personali raccolti per questi scopi includono nome, email, numero di telefono, paese di residenza, stato di residenza (solo per clienti statunitensi) e indirizzo IP.
- La base legale per il trattamento dei tuoi dati personali in questi casi è l'adempimento del nostro contratto per facilitare le prenotazioni di noleggio auto e i servizi correlati.
In alcuni casi, i tuoi dati personali potrebbero essere memorizzati in paesi al di fuori dell'UE/SEE, ma solo per gli scopi specifici menzionati sopra.
Protezione dei Dati & Sicurezza
In ReservAway.com, prendiamo sul serio la protezione dei tuoi dati personali. Questa sezione spiega come raccogliamo, elaboriamo, conserviamo e proteggiamo le tue informazioni personali nel rispetto del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) del Regno Unito.
Quali Dati Personali Raccogliamo
Raccogliamo ed elaboriamo i seguenti tipi di dati personali quando utilizzi il nostro sito web e i nostri servizi:
- Dati Identificativi: Nome, indirizzo email, numero di telefono.
- Informazioni sulla Prenotazione: Dettagli delle tue prenotazioni, dettagli di pagamento (elaborati in sicurezza).
- Dati Tecnici: Indirizzo IP, tipo di browser, informazioni sul dispositivo e dati di utilizzo del sito web.
- Preferenze di Marketing: Se scegli di ricevere le nostre comunicazioni di marketing, raccogliamo le tue preferenze.
Come Raccolgliamo i Tuoi Dati
Raccogliamo dati personali nei seguenti modi:
- Quando fai una prenotazione o una richiesta tramite il nostro sito web.
- Quando ti iscrivi per le newsletter o gli aggiornamenti di marketing.
- Attraverso cookie del sito web e strumenti di analisi per migliorare i nostri servizi.
- Quando contatti il nostro team di assistenza clienti.
Base Legale per il Trattamento dei Tuoi Dati
Elaboriamo i dati personali solo quando c'è una base legale per farlo. Queste includono:
- Necessità contrattuale: Per elaborare le tue prenotazioni e fornire servizi.
- Interessi legittimi: Per migliorare il nostro sito web e l'esperienza del cliente.
- Consenso: Quando scegli di ricevere comunicazioni di marketing.
- Conformità legale: Quando richiesto dalla legge per la prevenzione di frodi o misure di sicurezza.
Come Usiamo i Tuoi Dati
I tuoi dati personali vengono utilizzati per i seguenti scopi:
- Per elaborare e confermare le tue prenotazioni.
- Per fornire assistenza clienti.
- Per inviare aggiornamenti importanti sui servizi e marketing (se hai scelto di riceverlo).
- Per migliorare la funzionalità del nostro sito web e l'esperienza dell'utente.
- Per adempiere agli obblighi legali e normativi.
Con Chi Condividiamo i Tuoi Dati
Condividiamo i tuoi dati personali solo con terze parti fidate quando necessario. Queste possono includere:
- Fornitori di noleggio auto: Per facilitare le tue prenotazioni.
- Processori di pagamento: Per elaborare i pagamenti in modo sicuro.
- Fornitori di marketing e analisi: Per migliorare il nostro sito web e offrire promozioni pertinenti.
- Autorità legali: Quando richiesto per adempiere agli obblighi legali o normativi.
Non vendiamo mai i tuoi dati personali a terze parti.
Per Quanto Tempo Conserviamo i Tuoi Dati
Conserviamo i dati personali solo per il tempo necessario a soddisfare gli scopi per i quali sono stati raccolti. I periodi di conservazione variano a seconda di:
- La natura della tua interazione con noi (es. una prenotazione completata vs. una richiesta generale).
- Obblighi legali e fiscali che richiedono di conservare determinate informazioni.
- La nostra necessità di risolvere dispute o applicare accordi.
Dopo il periodo di conservazione, i tuoi dati vengono cancellati in modo sicuro.
Come Proteggiamo i Tuoi Dati
Implementiamo misure di sicurezza rigorose per proteggere i tuoi dati personali da accessi non autorizzati, alterazioni o perdite. Queste includono:
- Crittografia: Dati sensibili (es. dettagli di pagamento) sono crittografati in modo sicuro.
- Controlli di accesso: Solo il personale autorizzato ha accesso ai dati dei clienti.
- Server sicuri: I dati sono archiviati su server sicuri con firewall e monitoraggio della sicurezza.
Trasferimenti Internazionali di Dati
Alcuni dei nostri fornitori di servizi possono elaborare dati al di fuori del Regno Unito o dello Spazio Economico Europeo (SEE). Quando ciò accade, ci assicuriamo che siano in atto appropriate garanzie, come:
- Clausole Contrattuali Standard (SCC) approvate dal Regno Unito o dall'UE.
- Accordi di Protezione dei Dati con i nostri fornitori di servizi.
I Tuoi Diritti di Protezione dei Dati
In base al GDPR del Regno Unito, hai diritti riguardo al modo in cui i tuoi dati personali vengono trattati. Questi includono il diritto di:
- Accedere ai tuoi dati e ricevere una copia delle informazioni che possediamo.
- Correggere dati inaccurati o incompleti.
- Richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali, se applicabile.
- Limitare il trattamento se obietti a come i tuoi dati vengono utilizzati.
- Revocare il consenso per comunicazioni di marketing in qualsiasi momento.
- Presentare un reclamo all'Ufficio del Commissario per le Informazioni (ICO) se ritieni che i tuoi diritti siano stati violati.
Come Contattarci
Se hai domande su questa politica o desideri esercitare i tuoi diritti, contattaci a:
Indirizzo: ReservAway.com LTD, Lynnfield House, Altrincham, WA14 4DZ
Diritti Relativi al Trattamento dei Dati Personali
Hai i seguenti diritti riguardo al trattamento dei tuoi dati personali:
- Il diritto di richiedere accesso e rettifica o cancellazione dei tuoi dati personali.
- Il diritto di opporsi al trattamento dei tuoi dati personali e di avere il trattamento limitato.
- Il diritto incondizionato di opporsi al trattamento dei tuoi dati personali per scopi di marketing diretto.
- Il diritto di ritirare il consenso al trattamento basato sul consenso, senza compromettere la liceità del trattamento prima della revoca.
- Il diritto di ricevere le tue informazioni personali in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da una macchina.
- Il diritto di presentare un reclamo presso l'autorità di vigilanza locale.
Si prega di notare che potrebbero esserci condizioni legali o limitazioni su questi diritti. Se desideri richiedere o esercitare i tuoi diritti, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo support@reservaway.com
Introduzione
ReservAway.com Ltd, operante come ReservAway.com, rispetta la tua privacy e si impegna a proteggerla. Questo avviso spiega come ReservAway.com elabora i dati personali che raccogliamo, usiamo, conserviamo e condividiamo quando interagisci con il nostro sito web e servizi. Illustra i tuoi diritti riguardo i tuoi dati personali e come puoi esercitarli.
Valutiamo la tua privacy
Noi e i nostri partner utilizziamocookiee altre tecnologie di tracciamento per migliorare la tua esperienza sul nostro sito web. Possiamo memorizzare e/o accedere a informazioni su un dispositivo e trattare dati personali, come il tuo indirizzo IP e i dati di navigazione, per pubblicità e contenuti personalizzati, misurazione della pubblicità e contenuti, ricerca di pubblico e sviluppo di servizi. Inoltre, potremmo utilizzare dati di geolocalizzazione precisi e identificazione tramite scansione del dispositivo.
Termini e condizioni
Il nostro Ruolo come Mediatori
Reservaway agisce esclusivamente come mediatore. Organizziamo e confermiamo la tua prenotazione della macchina con la compagnia di noleggio ma non forniamo noi stessi la macchina. Quando prenoti tramite noi, entri in un accordo di noleggio diretto con la compagnia di noleggio al momento del ritiro.
Se c'è qualche conflitto tra questi Termini di Prenotazione e i termini di noleggio del fornitore, i termini del fornitore avranno la precedenza riguardo al noleggio della macchina stessa. Se hai domande o hai bisogno di ulteriori dettagli, sentiti libero di contattarci a support@reservaway.com.
La Tua Prenotazione
Quando effettui una prenotazione sul nostro sito web, devi fornire informazioni complete e accurate come richiesto durante il processo di prenotazione. È tua responsabilità esaminare e rispettare i nostri Termini e i Termini di Noleggio, poiché il mancato rispetto potrebbe comportare l'annullamento della tua prenotazione o l'incorrere di costi aggiuntivi.
Si prega di notare che non possiamo garantire una corrispondenza esatta per la marca e il modello del veicolo visualizzati sul nostro sito web. Le fotografie e le immagini sono indicative del tipo, livello e classe del veicolo.
Il nome principale sulla prenotazione è responsabile di garantire l'accuratezza e la completezza delle informazioni fornite, pagare tutte le somme dovute al momento del ritiro e presentare una carta di pagamento valida al ritiro del veicolo, salvo diverso accordo con il fornitore di veicoli a noleggio.
Solo il conducente principale e i conducenti idonei nominati nel Contratto di Noleggio saranno autorizzati dal fornitore di veicoli a noleggio a guidare il veicolo.
Dopo aver completato la tua prenotazione, riceverai un'email di conferma della prenotazione da noi, contenente informazioni importanti sui documenti aggiuntivi richiesti per il ritiro del veicolo.
Opzioni di Cancellazione
- Upgrade per Cancellazione Gratuita: Se acquistato, puoi annullare la tua prenotazione fino a 48 ore prima dell'orario previsto per il ritiro per un rimborso della commissione broker e dell'importo del noleggio. Il costo dell'Upgrade per Cancellazione Gratuita stesso è strettamente non rimborsabile. Sarà detratta una commissione del 3% dall'importo rimborsabile. Le cancellazioni effettuate entro 48 ore dal ritiro non sono rimborsabili.
- Prodotto Non Cancellabile: Non sono ammessi rimborsi o modifiche una volta confermata la prenotazione. Eccezione: se cancelli entro 24 ore dalla prenotazione e il ritiro del noleggio è a più di 48 ore di distanza, ti rimborseremo il 50% dell'importo totale pagato.
- Come Cancellare: Tutte le cancellazioni devono essere effettuate direttamente con Reservaway. Puoi cancellare tramite: L'area Gestisci Prenotazione sul nostro sito web, il link nella tua email di conferma, scrivendo a support@reservaway.com. I rimborsi saranno restituiti con il tuo metodo di pagamento originale entro 5-10 giorni lavorativi.
Obblighi del Cliente al Ritiro
Per ritirare un veicolo prenotato su questo sito, il conducente principale deve presentare una copia stampata dell'email di conferma della prenotazione, una carta di pagamento valida a nome del conducente principale, una patente di guida valida e qualsiasi altro documento richiesto come specificato nei Termini di Noleggio.
Il tuo contratto di noleggio è direttamente con il fornitore del veicolo, soggetto al Contratto di Noleggio e alle leggi locali. Dovrai firmare un contratto con il fornitore del veicolo al momento della raccolta.
Prima di guidare il veicolo, ti raccomandiamo di controllare accuratamente eventuali danni e di documentare i danni esistenti forniti dal fornitore di noleggio. Fai fotografie o video del veicolo per documentare le condizioni.
Il fornitore del noleggio della macchina si riserva il diritto di rifiutare una macchina a qualsiasi cliente che non soddisfi i requisiti di idoneità o che non sia idoneo a guidare. In questi casi, tutte le somme pagate (inclusa la commissione del mediatore, l'importo del noleggio e eventuali spese di upgrade) saranno perse.
Non siamo responsabili per eventuali problemi relativi al veicolo, inclusi le sue condizioni o il rifiuto di noleggio da parte del fornitore.
- Fornire informazioni accurate e complete durante il processo di prenotazione.
- Presentare una patente di guida valida intestata al guidatore principale.
- Presentare una carta di credito valida intestata al conducente principale con sufficiente credito disponibile.
- Soddisfare eventuali requisiti di età minima/massima.
- Assicurarsi che solo il conducente principale e i conducenti aggiunti idonei nel contratto di noleggio guidino la macchina.
- Fornire qualsiasi documentazione aggiuntiva richiesta in modo ragionevole dalla compagnia di noleggio.
Struttura dei Pagamenti
- Prenotazioni con Deposito: Il tuo pagamento include (i) una commissione per il servizio di mediazione per organizzare la tua prenotazione e (ii) un deposito da corrispondere alla compagnia di noleggio.
- Prenotazioni con Pagamento Completo: Il tuo pagamento include (i) una commissione per il servizio di mediazione e (ii) l'importo del noleggio dovuto alla compagnia di noleggio. L'elemento di noleggio diventa una spesa di noleggio solo quando firmi il contratto di noleggio con la compagnia di noleggio al ritiro.
I prezzi possono cambiare durante la prenotazione, ma non influenzeranno le prenotazioni accettate tranne nei casi di errore evidente. I prezzi mostrati sono comprensivi di IVA e altre tasse, salvo indicazione contraria. I prezzi possono variare a causa dei tassi di cambio e delle spese per le carte di pagamento.
Potrebbero essere applicati costi aggiuntivi, come spese relative all'età, spese per percorsi unici, pedaggi e extra. Potrebbero essere richiesti depositi cauzionali dal fornitore di noleggio.
Non siamo responsabili per le spese aggiuntive addebitate da banche o fornitori di carte di pagamento.
Altre spiegazioni
- Carte di pagamento: I clienti devono avere una carta di pagamento fisica a nome del conducente principale con fondi sufficienti a coprire il deposito cauzionale, il saldo del noleggio e eventuali extra. I tipi di carte accettate variano a seconda della compagnia di noleggio e della posizione, quindi i clienti devono controllare i termini del noleggio scelto. ReservAway.com accetta carte di pagamento come delineato durante il processo di prenotazione, ma sconsiglia di presumere che le compagnie di noleggio accetteranno metodi di pagamento mobili come Apple Pay o Google Pay.
- Danni ai veicoli: I clienti devono segnalare immediatamente problemi meccanici o danni al fornitore di noleggio. La mancata comunicazione di tali problemi potrebbe comportare la nullità dell'assicurazione o costi aggiuntivi. I clienti non devono allontanarsi con un veicolo con danni preesistenti senza assicurarsi che siano documentati. Si raccomanda di fare fotografie del veicolo prima di partire per evitare controversie in seguito.
- Cancellazioni di voli e viaggi: I clienti sono responsabili di informare il fornitore di noleggio se il proprio volo o altri piani di viaggio sono interrotti. La mancata comunicazione di ciò potrebbe comportare l'addebito del costo totale della prenotazione. Potrebbero essere applicati costi aggiuntivi per le raccolte al di fuori degli orari.
- Precisione delle informazioni: ReservAway.com si impegna a fornire informazioni e prezzi accurati sui prodotti, ma possono verificarsi errori. In caso di prenotazione fallita o di prezzo errato, verrà emesso un rimborso completo. I clienti sono invitati a controllare direttamente con il fornitore di noleggio per eventuali modifiche nelle prossimità della data di raccolta.
- Buoni: ReservAway.com può fornire buoni o crediti per prenotazioni future come gesto di buona volontà o parte di promozioni. I buoni sono soggetti a restrizioni, comprese le date di scadenza, e sono non trasferibili e non rimborsabili.
- Altre assicurazioni: Ulteriori assicurazioni integrative possono essere offerte dal fornitore di noleggio al momento della raccolta del veicolo. I contratti firmati al momento della raccolta sono tra il cliente e il fornitore di noleggio, e ReservAway.com non può essere ritenuta responsabile per questioni relative a questi contratti.
- Informazioni locali: Le informazioni fornite riguardanti la posizione del noleggio, orari di apertura, istruzioni di incontro e costi locali sono accurate al momento della prenotazione.
- Modifiche alla prenotazione: Le modifiche alla durata del noleggio o al conducente principale prima della raccolta del veicolo richiedono l'annullamento della prenotazione esistente e la creazione di una nuova. Eventuali modifiche effettuate dopo la raccolta del veicolo devono essere fatte direttamente con il fornitore di noleggio, che potrebbe applicare costi aggiuntivi.
- Restrizioni geografiche: I clienti che intendono viaggiare oltre frontiera devono verificare se il fornitore di noleggio lo consente e informarlo di conseguenza. La mancata comunicazione di ciò potrebbe annullare l'assicurazione.
- Pedaggi e infrazioni al traffico: Le spese locali per pedaggi, parcheggio e infrazioni al traffico sono a carico del cliente. I fornitori di noleggio possono applicare costi di amministrazione per la gestione delle multe.
- Politica sul carburante: I fornitori di noleggio hanno politiche sul carburante variabili, tipicamente o pieno a pieno o livello a livello. I clienti dovrebbero essere a conoscenza della politica prima di ritirare il veicolo.
- Politica sui chilometri equi: I noleggi superiori a 25 giorni sono soggetti a una politica di utilizzo equo dei chilometri. Potrebbero essere applicati costi aggiuntivi per il superamento del limite di chilometraggio.
- Cancellazioni e modifiche: Tutte le cancellazioni devono essere effettuate direttamente con Reservaway (non con la compagnia di noleggio). Se hai acquistato la Cancellazione Gratuita, puoi cancellare fino a 48 ore prima del ritiro per un rimborso della commissione del mediatore e dell'importo del noleggio, meno una spesa di elaborazione del 3%. Le cancellazioni effettuate entro 48 ore non sono rimborsabili. Per i prodotti Non Cancellabili, non è consentito alcun rimborso o modifica. Se cancelli entro 24 ore dalla prenotazione e il ritiro è previsto più di 48 ore dopo, rimborseremo il 50% dell'importo totale pagato. Qualsiasi modifica effettuata direttamente con il fornitore di noleggio è soggetta ai loro termini.
- Responsabilità: ReservAway.com limita la sua responsabilità e non sarà responsabile per danni indiretti o consequenziali. La responsabilità è limitata al costo della prenotazione, eccetto nei casi di negligenza, frode o dove si applicano leggi sulla protezione dei consumatori.
- Reclami: I reclami riguardanti ReservAway.com devono essere effettuati entro 14 giorni, mentre i reclami riguardanti il servizio di noleggio devono essere inizialmente indirizzati al fornitore di noleggio.
- Accessibilità: I clienti con richieste di accessibilità dovrebbero informare ReservAway.com o il fornitore di noleggio.
- Utilizzo del sito web: Il sito web è per uso personale, non commerciale e deve essere utilizzato legalmente. Gli utenti devono fornire informazioni accurate e ottenere l'autorizzazione per le prenotazioni.
- Rinuncia e cessione dei diritti: ReservAway.com si riserva il diritto di adottare provvedimenti per le violazioni dei termini e delle condizioni.
- Leggi e giurisdizione applicabili: Le controversie sono disciplinate dalla legge dell'Inghilterra e del Galles e le controversie saranno presentate ai tribunali dell'Inghilterra e del Galles.
- Informazioni sulla società: ReservAway.com è un nome commerciale di ReservAway.com Ltd, registrata in Inghilterra e Galles.
- Aggiornamenti: I termini e le condizioni possono essere aggiornati occasionalmente e i clienti saranno informati delle modifiche sostanziali.
Informazioni sul Fornitore e Spese Locali
a. Fonte delle informazioni
I dettagli della macchina, le condizioni di noleggio e i prezzi visualizzati sul nostro sito web si basano su informazioni fornite direttamente dai fornitori di noleggio della macchina. Sebbene ci sforziamo di visualizzare informazioni accurate e aggiornate, non siamo responsabili per eventuali discrepanze tra le informazioni mostrate sul nostro sito e i termini o le spese applicate dalla compagnia di noleggio al ritiro.
b. Spese Locali al Ritiro
- a. Fonte delle informazioni
- I dettagli della macchina, le condizioni di noleggio e i prezzi visualizzati sul nostro sito web si basano su informazioni fornite direttamente dai fornitori di noleggio della macchina. Sebbene ci sforziamo di visualizzare informazioni accurate e aggiornate, non siamo responsabili per eventuali discrepanze tra le informazioni mostrate sul nostro sito e i termini o le spese applicate dalla compagnia di noleggio al ritiro.
- b. Spese Locali al Ritiro
- Sovrapprezzo per conducenti giovani (tipicamente per conducenti sotto i 24 anni);
- Spese per raccolta o restituzione fuori orario (tipicamente tra le 20:00 e le 06:00);
- Supplementi per noleggi unidirezionali (se la macchina viene restituita in una posizione diversa).
- c. Responsabilità del Cliente
- Sei responsabile della revisione delle condizioni di noleggio del fornitore e del pagamento di eventuali costi aggiuntivi applicati localmente dalla compagnia di noleggio. Reservaway non può essere ritenuta responsabile per tali costi, poiché fanno parte dell'accordo di noleggio diretto tra te e il fornitore.
c. Responsabilità del Cliente
Sei responsabile della revisione delle condizioni di noleggio del fornitore e del pagamento di eventuali costi aggiuntivi applicati localmente dalla compagnia di noleggio. Reservaway non può essere ritenuta responsabile per tali costi, poiché fanno parte dell'accordo di noleggio diretto tra te e il fornitore.
Prova del Servizio
Una volta che la conferma della tua prenotazione è stata emessa, il servizio di Reservaway è stato completamente fornito. Questa conferma funge da prova di adempimento del contratto e di validità della commissione broker.
Accettazione dei Termini
Spuntando la casella di accettazione al momento del pagamento, confermi di aver letto, compreso e accettato questi Termini e Condizioni di Prenotazione.
Termini di ReservBack
Data di entrata in vigore: 29 settembre 2025
Questi Termini e Condizioni regolano la partecipazione al programma ReservBack, gestito da ReservAway.com LTD. Partecipando o utilizzando il programma, accetti quanto segue:
Requisiti di idoneità
- Il programma è aperto a persone di età superiore ai 18 anni e a aziende registrate.
- Ogni partecipante riceverà un link di referral unico ("Link di Referral"), generato dal proprio nome utente scelto.
Sconti e Cashback
- Le prenotazioni effettuate tramite un Link di Referral sbloccano tariffe scontate esclusive per il viaggiatore.
- Il proprietario del Link di Referral guadagna premi in cashback sulle prenotazioni completate effettuate tramite quel link. Questo vale sia per i partecipanti privati che per quelli aziendali.
Guadagni
- Il cashback è calcolato come una percentuale del valore della prenotazione (escluse tasse/spese).
- La quota di ricavo può arrivare fino al 50% del valore della prenotazione.
- Non c'è un limite al numero di prenotazioni da cui puoi guadagnare.
- Il cashback è pagabile solo su prenotazioni completate e pagate.
- Riceverai una notifica via email ogni volta che qualcuno prenota utilizzando il tuo Link di Referral.
Cashback e Pagamenti
- Il cashback è accumulato mensilmente.
- Un rapporto mensile sulle entrate ti sarà inviato via email.
- Puoi scegliere di ritirare il tuo cashback o di accumularlo per il mese successivo.
- I pagamenti vengono effettuati tramite [Bonifico Bancario/PayPal/ecc.].
Uso Equo e Promozioni
- I Link di Referral possono essere condivisi con amici, familiari, dipendenti, clienti, follower o un pubblico più ampio.
- È consentita la condivisione tramite social media, email, intranet aziendali, gruppi comunitari e pubblicità a pagamento.
- I partecipanti non possono spacciarsi per ReservAway.com LTD o travisare il Programma nelle promozioni.
- Ti incoraggiamo a mettere in evidenza il nostro prodotto più semplice per la migliore esperienza.
- L'abuso del Programma può comportare la sospensione o la chiusura del tuo account e la perdita dei premi.
Modifiche al Programma
- ReservAway.com LTD si riserva il diritto di modificare, sospendere o terminare il Programma in qualsiasi momento.
- Le modifiche saranno efficaci al momento della pubblicazione sul nostro sito web.
- Se le modifiche sono significative, potrebbero anche essere comunicate via email.
Responsabilità
- Il cashback non sarà pagato su prenotazioni annullate, rimborsate o fraudolente.
- ReservAway.com LTD non è responsabile per pagamenti non riusciti o ritardati a causa di dettagli errati del partecipante.
- ReservAway.com LTD non è responsabile per le obbligazioni fiscali o finanziarie dei partecipanti.
Nessuna Garanzia di Guadagni
- I premi in cashback dipendono dalle prenotazioni completate effettuate tramite il tuo Link di Referral.
- ReservAway.com LTD non garantisce alcun livello minimo di cashback, reddito o risparmi.
Limitazione della Responsabilità
- Nella misura massima consentita dalla legge, ReservAway.com LTD non sarà responsabile per perdite indirette, incidentali o consequenziali, inclusa ma non limitata alla perdita di profitti, reputazione o dati, derivanti dalla partecipazione al Programma.
- La responsabilità totale di ReservAway.com LTD nei confronti di qualsiasi partecipante in relazione al Programma non supererà il totale cashback che è stato realmente pagato a quel partecipante.
Disconoscimento dell'Assicurazione
- La partecipazione al Programma non costituisce assicurazione né crea alcuna forma di copertura, garanzia o protezione assicurativa.
- ReservAway.com LTD non è responsabile per eventuali perdite o richieste oltre a quelle esplicitamente previste da questi Termini e Condizioni.
Legge Applicabile
- Questi Termini e Condizioni sono regolati dalle leggi del Regno Unito.
- Qualsiasi controversia sarà soggetta alla giurisdizione esclusiva dei tribunali del Regno Unito.
Per domande relative al Programma, invia un'email a digitalmarketing@reservaway.com
